こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
今回は今話題の日本のLCC会社
「Peach」の問い合わせについて徹底解説！
※2022年7月22日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年1月1日に再度公開しました。
Peachへの問い合わせ
PeachのWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
よくある質問・お問い合わせ｜Peach
・遅延/欠航に関するサポートの詳細はこちら
・最新の運行状況はこちら（搭乗日の3日前より確認が可能）
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
残念ながらTwitterなど、SNSでの問合せ窓口はありません。
Peachへの問い合わせ
コンタクトセンター
電話番号：0570-001-292（日本国外から：+81-3-6731-9247） 有料
営業時間：日本語(9:00-18:00)
【窓口が混み合っている際の待ち時間目安】
電話：4～5分／チャット：0～2分
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
チャットでの問い合わせ
AIまたは係員とチャットで会話ができます。
Peach WEBサイト画面右下に表示される「チャットで質問する」をクリックし、会話スタート！
係員での対応：9:00-18:00（無料）
AIでの対応：24時間可能
※クレジットカードの取り扱いが伴う手続きの場合は電話で。
SNSで問い合わせできる？
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし！
でも残念ながらPeachではSNSでの問い合わせは受け付けていません。
（メッセンジャーでもTwitterでも送信ボタンがナシ。）
まとめ
Peachの問い合わせは電話とチャットのみ。
WEBサイトに掲載されていつ情報では、電話窓口の待ち時間は4〜５分ほど。
とはいえ、余裕を持って問合せすることをおすすめします！
