こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
台湾の航空会社である「EVA Airways」
日本語で「エバー航空」。
2016年にはイギリスの調査会社スカイトラックス(SKYTRAX)との合同発表で、
エアライン・スター・ランキングで最高評価「5スター」を獲得。
世界で8社目の5つ星認定航空会社となり
安全性には定評があります。
今回はそのエバー航空の問い合わせについて徹底解説！
目次
エバー航空への問い合わせ
エバー航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
よくある質問｜エバー航空
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
エバー航空の問い合わせは
・カスタマーサービスへ電話
・予約センターへFAX
・日本にある支店に直接出向く
上記の3択。
最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、エバー航空は対応していません。
電話での問い合わせ
東京のカスタマーサービス
予約・発券電話番号：0570-666-737（ナビダイヤル）
営業時間：月～金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
土日祭日：09:00-12:30 / 13:30-17:30
※12月31日及び1月1日：09:00-12:30 / 13:30-15:30
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
FAXでの問い合わせ
エバー航空日本支社
予約・発券FAX番号：03-5798-0511
エバー航空の日本支店に直接出向く
※エバー航空日本支社（東京）は電話対応のみ
大阪支店
支店住所：大阪市北区豊崎3-19-3 ピアスタワー13階
支店電話番号：06-6377-2355
支店FAX：06-6377-2357
支店営業時間:月～金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
福岡支店
支店住所：
・福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-1福岡センタービル5階（福岡支店）
・福岡県福岡市博多区大字青木739番地福岡空港国際線ターミナル4階（福岡空港内事務所）
支店電話番号：092-477-7879
支店FAX：092-477-7882
支店営業時間：月～金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
札幌支店
支店住所：北海道札幌市中央区大通西4-6-8住友成泉札幌大通ビル7階
支店電話番号：011-219-7766
支店FAX：011-219-7756
支店営業時間：月～金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
小松（金沢）支店
支店住所：石川県金沢市上堤町1-15 金沢上堤町ビル10階
支店電話番号：076-224-6550
支店FAX：076-224-6551
支店営業時間：月～金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
エバー航空の問い合わせはカスタマーサービスへ電話か、FAXでの問い合わせ
または、あまり現実的ではないけれど、日本の支店に出向くの3択。
電話はきっと繋がりにくいだろうし、FAXでの返事も迅速な対応はあまり期待できません。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
