海外航空会社でクレジットカードが使えない原因と対処法｜ベトナム航空での実例

ベトナム航空決済エラー対処法

「公式サイトが一番安いから、ここで買いたい！」
そう思って入力画面を進めていったのに、最後の最後で「決済エラー」の文字。

海外の航空会社のサイトで航空券を発券しようとすると、なぜかクレジットカードが弾かれてしまう現象、実は「あるある」なんです。

昨日、私もベトナム航空の公式サイトでこの「決済エラー祭り」に翻弄されました。
今回は、その実体験をもとに、カードが使えない時の原因と、ベトナム航空ならではの助かる解決策をご紹介します。

【実録】カード2枚とも全滅…ベトナム航空での格闘

昨日、ベトナム航空の公式ページからチケットを予約していた時のことです。
いつも通りカード情報を入力して「支払う」を押すと、まさかのエラー。
別のカードに変えてもダメ。2枚とも弾かれてしまいました。

「不正利用の可能性があるため、一時的に利用を制限しました」

というメールが届き、案内に従って制限を解除。
「よし、これでいけるはず！」と再度試しましたが……結果はまたしてもエラー。

解除したはずなのに通らない。
この絶望感、海外旅行の準備中には一番味わいたくない瞬間ですよね。

実はこれ、ベトナム航空に限った話ではありません。SNSや口コミでも、多くの航空会社で同様の事例が報告されています。

最近、クレジットカードの不正利用対策が非常に厳しくなっています。特に以下の条件が重なると、ロックがかかりやすいようです。

多くの航空会社はカード決済がメインですが、今回ベトナム航空で本当に助かったのは、支払い方法が豊富だったこと。

公式サイトの決済画面をよく見ると、以下の選択肢がありました。

カードが直接弾かれる場合でも、PayPalを通すと決済が通ることが多々あります。
PayPalがカードと航空会社の「仲介役」になってくれるからです。

また、「今すぐ発券したいけどカードがどうしてもダメ！」という時は、コンビニ払いを選択すれば、ひとまず予約を確定させてから日本のコンビニで現金を支払うだけ。これが選べるのは本当に助かります。

もし他の航空会社で同じような状況になったら、以下のステップを試してみてください。

✅ カード会社へ電話して「事前承認」をもらう： メールの解除でダメな場合は、電話で「今から〇〇航空で〇万円使います」と伝えると、一時的にセキュリティを全開にしてくれます。
✅ 決済プラットフォーム（PayPalなど）を使う： カード情報を直接入力せず、PayPalやApple Payを介すと、認証の壁を突破できる可能性が高いです。
✅ ブラウザのシークレットモードを試す： Cookieやキャッシュが邪魔をしている場合があるため、ブラウザを変えるかシークレットモードで開き直すと通ることがあります。
✅ スマホアプリから試す： PCのWebサイトでダメでも、航空会社の公式アプリからだとあっさり通るケースも珍しくありません。
✅ コンビニ払いや現地支払いが可能か確認する： ベトナム航空のように、日本国内の支払い方法に対応しているかチェックしましょう。