こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
イギリスのLCCであるイージージェット。
今回はそのイージージェットの問い合わせについて徹底解説！
目次
イージージェットへの問い合わせ
イージージェットのWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
よくある質問｜イージージェット
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
イージージェットの問い合わせは、
・海外のカスタマーサービスチームへ電話
・FaceTime
・Fecebookのメッセンジャー
・Twitterのダイレクトメッセージ
・WEB上のチャット
での問い合わせの5択。
イージージェットの場合、問い合わせは全て英語（日本語不可）です。
ありがたいのは、電話で問い合わせる以外の選択肢があること。
最近の翻訳サイトは性能が素晴らしいのでなんとかなります！
しかも時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし！
予約の管理でできること
以下は問い合わせをせずに、イージージェットのWEB上「予約の管理」で変更することができます。
・預け荷物、スポーツ用品、または超過重量の追加
・フライト時間またはルートの変更
・乗客名の変更または修正
イージージェットWEBページより
easyJet はデジタル航空会社であり、オンラインまたはモバイル アプリを介して予約または予約を変更するのが最も簡単で安価な方法です。当社のカスタマーサービスチームに依頼した場合、追加の管理手数料が適用される場合があることにご注意ください。料金と手数料をご覧ください。
電話での問い合わせ
カスタマーサービスチーム
イギリス
電話番号：+44 (0) 330 5515151
営業時間：月〜日（07:00～22:00 (BST)）
その他の国の電話番号はこちら
（残念ながら日本語で電話できるカスタマーサービスはありません）
FaceTimeでの問い合わせ
イージージェットにFaceTimeで問い合わせすることも可能です。（日本語不可）
＋443305515151
日本語には対応していませんが、料金がかからずに問い合わせすることができます。
でも英語で電話っていうのはかなりハードルが高い！
ということで、現実的なのは次のSNSを使って問い合わせる方法かと。
文章なら、事前に翻訳を使えるしね！
SNSで問い合わせ
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
イージージェットも、SNSでの問い合わせが可能です。
利用できるのはFacebookのメッセンジャーとTwitterのDM（ダイレクトメール）。
航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。
メッセンジャーでの問い合わせの方法
イージージェットFacebook：easyJet
①イージージェットFacebookのトップページにある上記赤い四角で囲ったメッセージ欄をクリック。
②メッセージボックスが開くので、メッセージを記入して、エンターキーを押せば送信完了です。
対応時間：8:00〜20:00（GMT世界標準時） ※日本はGMT+9
TwitterのDMでの問い合わせ方法
イージージェットTwitter：easyJet
①イージージェットのTwitterのトップページにある手紙マークをクリック
②メッセージボックスが開くので、メッセージを記入して、右側の三角マークをクリックすると、送信完了です。
対応時間：8:00〜20:00（GMT世界標準時） ※日本はGMT+9
チャットでの問い合わせ
カスタマーサービスチームに連絡する最も簡単な方法は、チャットサービスを利用することです。
チャットはこちらのページからスタート！
チャットを開始する前に予約番号を入力します。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
イージージェットの問い合わせは、コンタクトセンターへ電話か、FaceTime、Facebookのメッセンジャー、TwitterのDM、WEB内のチャットでの問い合わせの5択。
「航空会社への電話での問い合わせは繋がりにくい」
というのが通説のようになっていますが
イージージェットでは、SNSやチャットでも問い合わせを受け付けてくれていて
とても助かります！
しかもイージージェットの問い合わせはすべて日本語対応していないので
事前に翻訳サイトを使って準備ができるSNSでの問い合わせは有り難いですね。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
