こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
中国の海南省が本拠地の航空会社「海南航空」
あまり馴染みがないかもしれませんが、LCC（格安航空会社）ではありません。
今回はその「海南航空（かいなん）」の問い合わせについて徹底解説！
目次
海南航空への問い合わせ
海南航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
海南航空ホームページ
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
海南航空の問合せは電話とオンラインチャットルの2択。
最近SNS（Facebookのメッセンジャーなど）で問合せできる航空会社が増えていますが
海南航空は対応していませんでした。
海外でトラブルにあった時に役に立つこと
・予約番号を確認しておく
・予約状況を紙で印刷しておくと緊急時に対応がスムーズ
（電話の時など）
海南航空電話での問い合わせ
海南航空の電話での問い合わせ
日本：日本語対応
電話番号：03-6269-9689
問い合わせ可能時間：平日 10:00 ~ 16:00
中国：中国語、英語
電話番号：+86-898-95339（国際通話料がかかります）
問い合わせ可能時間：24時間対応
なかなか繋がらない場合も、諦めずにかけ続けましょう。
メールでの問い合わせ
以下が海南航空のメールアドレスです。
どの航空会社もそうですが、メールの返事は期待できません‥
E-mails：presidentmailbox@hnair.com
ウェブチャット／WeChat公式アカウント
ホームページ右端の「オンラインカスタマーサービス」をタップすると
AIチャットとやりとりができます。
ただし、内容によっては有人スタッフ（オペレーター）に繋ぐことが可能！
※深夜や中国の祝日などは「有人対応」していない場合もあります
SNSで問い合わせできる？
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーなどのSNSで
問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし！
でも残念ながら海南航空は対応していませんでした。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
海南航空の問い合わせは電話とメール、チャットの3択。
SNSで問い合わせはできませんでした。
余裕を持って問合せすることをおすすめします！
