こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
海南航空が設立した香港に拠点を置く航空会社「香港航空」。
機内食のサービスなどもありLCCではないですが、
航空券はリーズナブルなもの多いです。
今回はその香港航空の問い合わせについて徹底解説！
目次
香港航空への問い合わせ
香港航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
よくあるご質問｜香港航空
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
香港航空の問い合わせは
・電話での問い合わせ（日本語OK）
・ライブチャットで問い合わせ
・メールでの問い合わせ（払い戻し、手荷物についてのみ）
上記の3択。
最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、香港航空は対応していません。
【香港航空】電話での問い合わせ
日本事務所（日本語対応）
電話番号：03 6269 9608（海外からかける場合：81-3-6269-9608）
その他海外の支店の連絡先はこちら
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることかりました。
でも海外から日本に電話をかけたい場合などは
国際電話になっちゃうから、通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
【香港航空】ライブチャットで問い合わせ
香港航空のチャットはスタッフと直接やり取りができるので
おすすめです。
①香港航空WEBサイトのトップページ「ライブチャット」をクリック
②氏名、メールアドレス、質問事項を英語で記載してライブチャットをスタートする
ライブチャット営業時間
毎日 08:00 ～ 24:00 (香港時間)
※香港時間は日本時間のマイナス1時間です
【香港航空】メールでの問い合わせ
払い戻しや手荷物に関する問い合わせはメールでの問い合わせが可能です。
（ただし英語でのやり取りになります）
【オンラインでの払い戻しの申請】
メール(英語）：call.center@hkairlines.com
払い戻しの申請：払い戻しの申請はこちらをクリックしてください
【手荷物のお問合せ】
メール（英語)：satshk_lostandfound@satshk.com
問い合わせで英語などが必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語などでのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
【香港航空】まとめ
香港航空の問い合わせは電話か、ライブチャットでの問い合わせの2択。
払い戻しや手荷物など、特定の問い合わせについては
メールでも可能です。
ライブチャットでの問い合わせは、スタッフと直接やり取りができるので
英語での対応になりますが、1番早いかもしれませんね。
電話は繋がりにくいと思うので、時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
