こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
今度インド&スリランカへ行くのですが
どの行程も初めての航空会社でワクワクしていたんです。
ジョージアのトビリシからインドへの行程は
Jazeera Airways（ジャジーラ エアウェイズ）がダントツに安くて
Jazeera Airwaysは初めて聞くし
どこの国の航空会社かも最初は全然わからず。
Jazeera Airwaysはどこの国の航空会社？
ググってみると
クウェートの航空会社なのですねー。
昨年トビリシ⇄デリーの直行便が誕生して
インドまでそのIndigoに乗れる！と思っていたものの
値段の安さには勝てずJazeera Airwaysをポチりました。
フライトの日付が変更されてしまった
予約から２週間経ったあと
Jazeera Airwaysからメールが。
航空会社からのメールって不穏な空氣感してて怖いんだよなー。
ビンゴ！
フライトの日付が変更になったと。
しかも当初のフライトの6日後に変更になったとww
Jazeeraさすがにそれはないよww
フライトの日付がそんなに変更になることってあるのかなあ？？
コロナの頃はしょっちゅう便がなくなったり
変更になってたけども
問い合わせようにも手段がない
WEBサイトの問い合わせ先に掲載されている
WhatsAppの番号にメッセージを送ってみても
同じ定型文が返信されてくるだけ。
電話の問い合わせ先はクウェートにあるJazeera Airwaysのみ。
LCC（格安航空会社）じゃないのにこれは困る。
相当困る。
一応フィードバックにもメッセージを送っておいたけど
これも期待できず。
Jazeera Airwaysの支店へ
そしたらトビリシにJazeera Airwaysの支店があるっぽい！
っていう情報をゲットしてググると
トビリシのVakeにあるじゃないか！！
でもGoogleマップには詳細が載ってないし
行くまで実際に存在するかわからない。
早速訪ねてみると、フライドバイと部屋をシェアしていて
女性が1人担当しているっぽい。
神様〜♬
でも途端に落とされる。
キャンセルするの？
バウチャーでしか対応してないと思うけど
ってその女性。
えええ
この先Jazeera Airwaysに乗る予定多分ないんですけどー。
使えないWhatsAppの番号を教えてくれたもんだから
これはジョージアからだと使えない旨伝えて
Emailアドレスを教えてもらったよ。
Email: investorrelations@jazeeraairways.com
メールを送ってみた
正直返事が返ってくることを半分くらいは諦めてたけど
信じがたいことに、ほぼ同時くらいに返信きた。
航空会社の中で過去最高に速い。
1年間有効のバウチャーか全額返金で対応させていただきます。
っていう回答。
すばらしい！！！
返金でお願いすると
即刻返金の手続きを開始してくれたよ
（私は何もしなくてOK）
払い戻しには、払い戻し請求日から14営業日かかるって書いてあったけど
その4日後に入金されてましたー
いやー対応が早くてビックリ。
結局当初乗りたいと思っていた
Indigoでチケットを取り直したよ。
Jazeera Airwaysの倍以上だから、Jazeera Airwaysって相当安いんだなー。
Jazeera Airwaysの返金は半分諦めてたから
結果オーライなのでした。
