こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
最近続々と世界各国で入国の規制が緩和されていて
やっと海外旅行！って感じになってきましたね。
ドイツも2022年6月11日以降
日本を含む第三国に対する新型コロナウイルス関連の全ての入国制限が解除されました。
ワクチン接種証明書やPCR検査陰性証明書の提示不要。
とはいえ、まだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっています。
フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。
※2022年6月2日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年1月1日に再度公開しました。
目次
ルフトハンザドイツ航空への問い合わせ
ルフトハンザドイツ航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
ルフトハンザドイツ航空の問合せはサービスセンターへ電話をかけるか
チャットまたはメールの3択。
サービスセンターへの問い合わせ
上記のページでも解決しない場合は、サービスセンターに問い合わせることができます。
ルフトハンザドイツ航空サービスセンター
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地域を選択して検索すると、各国のサービスセンターが出てきます。
日本のサービスセンター
電話番号：0570-089-00
海外から：+81-3-4333-7656
時間：月〜金 午前9時から午後5時
日本語／英語
※現在サービスセンターの待ち時間が増えているようです。
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
ルフトハンザチャットアシスタントでの問い合わせ
ルフトハンザチャットアシスタントでも問い合わせができます。
24時間365日対応。（英語、ドイツ語）
右下のこのマークをクリックするとチャットを開始できます。
メールでの問い合わせ
メールでの問い合わせのメールアドレスはこちら。
impressum_de@lufthansa.com
英語またはドイツ語対応。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
この夏ヨーロッパの空港は混雑している？
オランダ、アムステルダムのスキポール空港が
空港職員のストライキ&旅行者の増加による混雑で
フライトのキャンセルが発生するなど、大変な事態になっています。
この夏は氣軽に旅行を楽しめるようになったため
オランダだけじゃなくドイツの空港も曜日や時間によって
とても混雑しているみたい。
6月、ドイツ・ハンブルク空港の保安検査で4時間もかかった人もいたんだとか。
ドイツでは6月から9ユーロチケットという乗り放題チケットが発売されたため
鉄道駅も大変な混雑の模様。
Mal kurz nach Köln fahren…. #9EuroTicket 😅 in #Neuwied fallen alle Züge aus also ab auf die andere Rheinseite. Zug 30 min Verspätung, voll ok, voll ist kein Wort für die Menschenmenge im Zug. In Bonn haben wir dann aufgegeben und waren 1 Stunde dann in Bonn. pic.twitter.com/QIQtwzsXfo
— Andreios1989 (@andreios1989) June 3, 2022
人の移動もコロナ以前に戻るのはいいことですが
飛行機に乗れないとか、めちゃへこむので、事前の情報収集と余裕を持った行動をおすすめします。
