こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。
そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更などはできるのか？
今回ルフトハンザ航空の予約変更やキャンセルはできるのか？
そして手数料がかかるのか？
その方法などについて説明していきます。
【ルフトハンザ航空】予約の変更
出発24時間前までオンラインで予約変更が可能です。
どのような場合予約の変更は可能か？
予約の変更は、航空券の料金規定で認められている場合に限り可能です。
航空券が変更可能かどうか、その際に手数料がかかるかどうかについては
予約確認書を確認するか、旅行会社またはサービスセンターまで問い合わせること。
または、予約の確認と管理からも手続きすることができます。
予約の変更方法
予約の確認と管理のページで予約の変更をすることができます。
①予約番号を入力すると、フライトの予約情報に簡単にアクセスできます。
②座席の指定、フライトの変更や取り消し、特別食の申し込み、Rail&Fly乗車券の予約などが可能です。
【ルフトハンザ航空】払い戻し
オンラインでの払い戻しオプションを利用すれば、ルフトハンザ便の予約は
出発24時間前までオンラインで取り消しと払い戻しが可能です。
予約確認Eメールに記載の「料金規定」を確認すると
払い戻し可能か、可能な場合はその条件が記載されています。
出発の24時間前まで
予約の管理から旅行をキャンセルして払い戻しを申請できます。
①予約の管理をクリックして予約の一覧ページにログイン。
②ログインには姓と予約番号を入力。予約の一覧ページの予約のうち、キャンセル可能なものは「取り消す」ボタンが表示されます。
③該当する予約の横にある「取り消す」ボタンをクリックし、次のページで選択を確認。
④フライト予約はすぐに取り消され、確認の自動送信Eメールが届きます。
lufthansa.comからオンラインで、またはルフトハンザで直接ご購入の航空券の場合：自動的に返金手続きが行われます。
航空券を旅行会社で予約した場合：その旅行会社に連絡すること。
適時に回答が届かない場合、またはその他の理由で必要と思われる場合：ルフトハンザ航空にて手続きを進めるので、連絡すること。
ルフトハンザによって欠航・キャンセルとなった場合
払い戻しの申請がまだの場合は、こちらから申請するか、航空券を購入された旅行会社に申請すること
払い戻しの諸条件
・未使用の航空券であれば、購入時と同じ支払い方法で税金・手数料込みの航空券料金が返金されます。
・航空券のうち1つまたはそれ以上のフライト区間がすでに使用されている場合は、料金、税金、手数料の未使用分を計算したうえで払い戻されます。
全部の払い戻しは以下の状況においてのみ可能です。
・予定のフライトが欠航し、代わりのフライトが用意されなかった。
・出発空港からの出発予定時刻が1時間超早められた、または2時間以上遅れた。
・目的地への予定到着時刻が2時間以上遅れた。
・運行状況の短時間の乱れにより、実際の出発時刻が5時間以上あとの当日または翌日の便に変更された。
ルフトハンザ航空WEBページより
やむを得ずお客様がキャンセルする場合や渡航・医療上の制限など、上記以外の場合には、払い戻しは特定の要件を満たしたときにのみ可能です。予約時にこの点に関して、ご確認いただいております。払い戻し不可の料金の場合、諸税および手数料のみ払い戻されます。
