海外旅行

【2024年】ライアンエアーへの問い合わせー電話だけでなくSNSでも問い合わせが可能!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

ライアンエアーはアイルランドのLCC(格安航空会社)。
国際旅客数としては世界最大の航空会社です。

1984年に設立された比較的新しい航空会社ですが
格安な運賃を武器に、瞬く間にヨーロッパの格安航空会社の中では
最大の航路ネットワークを展開するようになりました。

今回はそのライアンエアーの問い合わせについて徹底解説!

【2024年】ライアンエアーは事前にオンラインチェックインをしていかないと手数料が発生しますこんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 国内外の旅行の際に、事前にオンラインチェックインを済ませておくと 当...

ライアンエアーへの問い合わせ

ライアンエアーのWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
Help Center|ライアンエアー

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

ライアンエアーへの問い合わせは

・コンタクトセンターへ電話
・Facebookのメッセンジャー
・Twitterのダイレクトメッセージ
・WEB内のチャット

での問い合わせの4択。

なんと!ライアンエアーもメッセンジャーやTwitterで
問い合わせができるようになっていて、だいぶ助かる♫

電話での問い合わせ

新規予約/一般問い合わせ

電話番号:+44 1279358395

営業時間(アイルランド時間):
月曜日~金曜日 09:00~19:00(アイルランド時間は日本時間よりも8時間マイナス)
土曜日 09:00 – 18:00
日曜日:10:00 – 18:00

対応言語:英語

残念ながら、日本語で対応してくれるセンターはありません。

ライアンエアーのWEBより
コンタクトセンターを通じて行われたご予約やご変更は、オンラインでご予約やご変更が可能であった場合、より高額な料金が発生することをご留意ください。

その他ヨーロッパのコンタクトセンター

その他ヨーロッパの国の連絡先の詳細はこちらで確認

フランス語やポストガル語にも対応しています。

SNSで問い合わせ

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで
問い合わせできるようになっていて、
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし。

基本英語でのやりとりですが、WEB上の翻訳機能が高精度なのでどうにかなる!

ライアンエアーはFacebookのメッセンジャーとTwitterのダイレクトメッセージで問い合わせが可能です。

問い合わせ対応時間

月~金 7:00〜19:00(アイルランド時間は日本時間よりも8時間マイナス)
土日 9:00〜17:00

上記の時間はエージェントが対応してくれル時間になります。
上記以外の時間帯にメッセージを送った場合は、翌日の営業時間以降に対応してくれます。

問い合わせ言語

英語のみ
(日本語では対応していません)

Facebookのメッセンジャーでの問い合わせ

ライアンエアーのFacebook:Ryanair

①赤四角で囲ったメッセージボタンを押します。

②メッセージボックスに問い合わせ内容を記入して、送信します

③写真や画像も送ることができます。

Twitter(ツイッター)での問い合わせ

ライアンエアーのTwitter:Ryanair

①赤丸で囲った手紙マークを押すと、メッセージを書き込めるようになります。

②メッセージを書き込んだら、メッセージボックスの右側にある三角マークを押すと、送信できます。

③写真や画像も送ることができます。

航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。

WEBサイト内のチャットでの問い合わせ

ライアンエアーのWEBサイト内のチャットでも、
同じように問い合わせをすることができます。

①トップページ1番下の方にある「Help center」を押す

②Help centerのページに移動するので、ページ右下に出ている「Chat」ボタンを押す

③名前とメールアドレス、問い合わせ内容を記入したら、「Start Chat」ボタンを押す

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

ライアンエアーの問い合わせはコンタクトセンターへ電話か、Facebookのメッセンジャー、Twitterのダイレクトメッセージ、WEB内のチャットでの問い合わせの4択。
SNSでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。