こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
東京からソウルへ就航している「エアソウル（AIR SEOUL）」。
大韓航空のLCC（格安航空会社）です。
LCCは何かと問い合わせのハードルが高いのだけど
エアソウルは、過去イチ難関な感じです。
そんな「エアソウル」の問い合わせについて徹底解説！
目次
エアソウル（AIR SEOUL）でこんな苦情が発生している
エアソウルのサイトでチケットを予約して
カード決済は済んでいるのに
発券エラーや予約確定のメールが届かない
という事例が発生しているようです。
これらは確実にカスタマーセンター案件なのですが
以下でご紹介するように
エアソウルでは日本のカスタマーセンターが存在しない！！
さてどうする？？？
エアソウル（AIR SEOUL）への問い合わせ
エアソウル（AIR SEOUL）のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
FAQs｜エアソウル（AIR SEOUL）
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
エアソウル（AIR SEOUL）の問い合わせは
・カスタマーセンターへ電話
のほぼ一択！
しかも日本にカスタマーセンターは存在しないので
韓国の電話番号のみ。
最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、エアソウル（AIR SEOUL）は対応していません。
【エアソウル（AIR SEOUL）】電話での問い合わせ
以下がエアソウルの韓国のカスタマーセンターの電話番号ですが
日本から電話をかけるのは、国際電話になってしまう上に
まったく繋がらないと評判です。
そんなあなたへ！裏技を発見したので、下の方で説明しています。
韓国のカスタマーセンター
電話番号：+82-1800-8100
営業時間：09:00~18:00（韓国時間）
海外へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも日本から海外に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
【エアソウル（AIR SEOUL）】オンラインでの問い合わせ先が見つかった！
問い合わせが韓国の電話番号にかけるしかないなんて
そんな無理ゲーなことってありませんよね。
でも！
そんな困っているあなたに朗報です。
日本のエアソウルのWEBサイトには存在しない
オンラインの問い合わせ先が見つかったのです。
ゲームの中の世界じゃああるまいし
でもそんな裏技をご紹介！
エアソウル（AIR SEOUL）の韓国語WEBサイトを見てみると
日本度版WEBサイトには存在しない
1:1 Inquiry の文字が！（英語表記にしています）
①まずはサイトが韓国語だと分かりづらい人も多いと思うので
英語表記にします。
サイト右上のEnglishをクリック（何故か日本語表記にすると裏ザワは使えません）
②サイト1番下の「1:1Inquiry」をクリックすると
ログイン画面が登場します。
③join the membershipをクリックすると
登録画面になるので、まずは登録しましょう。
その後問い合わせが可能となります。
④韓国語ですが、以下に英語訳した画面の写真を載せるので
参考にしてください
ただし、こちらも返信が2,3日で届く場合もあるし
1,2週間かかる場合もあるようです。
問い合わせで外国語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語やその他の外国語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしてくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
【エアソウル（AIR SEOUL）】まとめ
エアソウル（AIR SEOUL）の問い合わせは
韓国のカスタマーセンターへ電話のほぼ一択。
日本にカスタマーセンターは存在しないので
英語か韓国語で、しかも海外の電話番号にかけなければならない
という、なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。
エアソウルの日本のサイトには載っていない
オンラインの問い合わせ先をご紹介したので
let’sチャレンジ！
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
