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こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
今回はフィンエアーの問い合わせ先情報をぎゅっとまとめてみました。
フィンエアーは電話の問い合わせだけでなく、SNSでの問い合わせも可能なのです。
これはだいぶ助かる！
もう電話で延々と保留音楽を聴く必要はなくなるかも!?
※2022年4月6日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年4月30日に再度公開しました。
目次 [非表示]
フィンエアーへの問い合わせ
フィンエアーのWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
Frequently asked questions｜フィンエアー
こちら英語のページですが、「Chrome」の翻訳機能を使えば
ページを丸ごと日本語に変換できます。
だいたいの意味がつかめればいい場合などはとても便利なのでおすすめ。
あとはこちらは日本語のページ
コロナ渦の航空券対応などについて説明があります。
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
フィンエアーへの問合せはコレクトセンターへ電話をかけるか
フィンエアーの公式SNSサービス（Twitterにて問い合わせ）、チャットで問い合わせをするの3択。
残念ながら日本語で問い合わせできるメールでの窓口はありません。
コレクトセンターへの問い合わせ
上記のページでも解決しない場合は、直接コレクトセンターに問い合わせることができます。
※フィンエアー（コールセンター、公式サイト）にて直接航空券を購入した方
日本語対応
電話番号：03-4579-0121
時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時（土日祝日は休業）
英語対応
電話番号：03-4579-0121
時間：月曜日から日曜日 午前9時から午後6時
現在、弊社コールセンターには多くのお問い合わせをいただいており、電話がつながりにくい状況となっております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 オンラインサービスその他お問い合わせ先につきましては、カスタマーケアおよび連絡先情報もご覧ください。
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
ソーシャルメディアでの問い合わせ
でもそもそも航空会社のカスタマーセンターってなかなか通じないし
土日は対応していないし、海外にいる場合時差のこともあったり。
そんな中、画期的なのが
フィンエアーはソーシャルメディアでも対応をしてくれていて
Twitterで問い合わせをすることができます。
（英語対応）
フィンエアーTwitter（FinnairHelps）
FinnairHelpsのツイッターに直接DMするか
@FinnairHelpsを付けてツイートすると、公式サポートチャンネルでリツートして答えてくれます。
フィンエアーチャットでの問い合わせ
フィンエアーのHP上でチャットでも問い合わせができます。
フィンエアーサイトの右下の「チャットボタン」をクリックして、
名前とEメールアドレスを入力するだけで開始できます。
フィンエアーチャットサポート営業時間
日本語：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時（土日祝日は休業）
英語：月曜日から日曜日 午前9時から午後6時
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
人生無計画。坂道発進が得意な整体師。
