海外旅行

【2024年版】マレーシア航空へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?海外からも問い合わせできる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

コロナも過去の話で、海外旅行に出かける人も増えています。

とはいえ、フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

でも!
マレーシア航空は電話の問い合わせだけでなく、SNSでの問い合わせも可能なのです。

これはだいぶ助かる!
もう電話で延々と保留音楽を聴く必要はなくなるかも!?

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※2022年6月6日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2024年9月1日に再度公開しました。

マレーシア航空への問い合わせ

マレーシア航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

Plan Your Trip|マレーシア航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

マレーシア航空の問合せはコンタクトセンターへ電話をかけるか
メールまたはソーシャルメディアの3択。

マレーシア航空 Global Contact Centreの問い合わせ

上記のページでも解決しない場合は、コンタクトセンターに問い合わせることができます。

マレーシア航空コンタクトセンター

国を選択して検索すると、各国のコンタクトセンターが出てきます。

日本のコンタクトセンター

電話番号:03ー4477ー4938
海外から:+ 813ー4477ー4938

営業時間:日本語(月~金 9:00-17:00)
     英語(24時間対応)

※現在コンタクトセンターの待ち時間が増えているようです。

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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マレーシア航空メールでの問い合わせ

マレーシア航空メールでも問い合わせができます。

メールでの問い合わせのメールアドレスはこちら。

socialmedia.team@malaysiaairlines.com

英語対応。

ソーシャルメディアでの問い合わせ

でもそもそも航空会社のコンタクトセンターってなかなか通じない。

そんな中、画期的なのが
マレーシア航空はソーシャルメディアでも対応をしてくれていて

Facebookでメッセージのやり取りをすることができます。
(英語対応)

マレーシア航空Facebook(Malaysia Airlines)

マレーシア航空Facebook(Malaysia Airlines)

オンライン対応時間:月曜〜金曜 10時〜17時 (日本はマレーシアより1時間進んでいる)

メッセンジャーでメッセージを送ればOK!

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。