海外旅行

【2023年版】マレーシア航空へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?海外からも問い合わせできる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近続々と世界各国で入国の規制が緩和されていて
やっと海外旅行!って感じになってきましたね。

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日本帰国時の水際対策もだいぶ緩和されることになったし
これからどんどん海外に出る人が増えるんじゃないかな。

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マレーシアは2022年8月1日から規制が撤廃されて
PCR検査陰性証明書も不要となりました。

とはいえ、まだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっています。
フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

でも!
マレーシア航空は電話の問い合わせだけでなく、SNSでの問い合わせも可能なのです。

これはだいぶ助かる!
もう電話で延々と保留音楽を聴く必要はなくなるかも!?

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※2022年6月6日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年1月1日に再度公開しました。

マレーシア航空への問い合わせ

マレーシア航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

Plan Your Trip|マレーシア航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

マレーシア航空の問合せはコンタクトセンターへ電話をかけるか
メールまたはソーシャルメディアの3択。

マレーシア航空 Global Contact Centreの問い合わせ

上記のページでも解決しない場合は、コンタクトセンターに問い合わせることができます。

マレーシア航空コンタクトセンター

国を選択して検索すると、各国のコンタクトセンターが出てきます。

日本のコンタクトセンター

電話番号:03ー4477ー4938
海外から:+ 813ー4477ー4938

営業時間:日本語(月~金 9:00-17:00)
     英語(24時間対応)

※現在コンタクトセンターの待ち時間が増えているようです。

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも上記のサービスセンターがない国の場合、
海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、通話料がいくらになるか怖い!

そんなあなたにとっておきの情報が。

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入して
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

これには本当にビックリだし、だいぶ助けられました。

楽天モバイルWEBサイトから抜粋

※海外から日本の電話番号へ電話をかける場合
→「国際電話かけ放題」への加入有無に関わらず、「Rakuten Linkアプリ」を利用して電話をかけた場合は通話料無料でご利用いただけます。
→ Rakuten Linkアプリを使用する際は、パートナー回線エリア(海外)の通信事業者、またはWi-Fiに接続する必要があります。

(WEBでは国際通話かけ放題の説明文の記載もありわかりづらいのですが、上記の場合「海外指定66の国と地域」は関係なくどこの国から日本にかけても無料です。)

楽天モバイル月額0円のプラン廃止へ、海外移住者は今後どうする??こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 海外勢に残念なニュースが。 楽天モバイル、月額0円のプラン廃止へ...

残念なお知らせが。
楽天モバイルの0円プランが7月から廃止になる模様です。

マレーシア航空メールでの問い合わせ

マレーシア航空メールでも問い合わせができます。

メールでの問い合わせのメールアドレスはこちら。

socialmedia.team@malaysiaairlines.com

英語対応。

ソーシャルメディアでの問い合わせ

でもそもそも航空会社のコンタクトセンターってなかなか通じない。

そんな中、画期的なのが
マレーシア航空はソーシャルメディアでも対応をしてくれていて

Facebookでメッセージのやり取りをすることができます。
(英語対応)

マレーシア航空Facebook(Malaysia Airlines)

マレーシア航空Facebook(Malaysia Airlines)

オンライン対応時間:月曜〜金曜 10時〜17時 (日本はマレーシアより1時間進んでいる)

メッセンジャーでメッセージを送ればOK!

問い合わせは英語が必要だけど

ということで、日本以外の海外にいても連絡ができるし
英語でのやり取りになりますが、今はWEB上の翻訳機能が高精度なので
全く問題ありません。

おすすめなのはDeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!