航空会社シリーズ

【2023年版】ピーチ(Peach)へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近続々と世界各国で入国の規制が緩和されていて
やっと海外旅行!って感じになってきましたね。

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日本帰国時の水際対策もだいぶ緩和されることになったし
これからどんどん海外に出る人が増えるんじゃないかな。

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とはいえ、まだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっています。
フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

今回は今話題の日本のLCC会社
「Peach」の問い合わせについて徹底解説!

※2022年7月22日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年1月1日に再度公開しました。

Peachへの問い合わせ

PeachのWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問・お問い合わせ|Peach

・遅延/欠航に関するサポートの詳細はこちら

・最新の運行状況はこちら(搭乗日の3日前より確認が可能)

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それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
残念ながらTwitterなど、SNSでの問合せ窓口はありません。

Peachへの問い合わせ

コンタクトセンター

電話番号:0570-001-292(日本国外から:+81-3-6731-9247) 有料

営業時間:日本語(9:00-18:00)

【窓口が混み合っている際の待ち時間目安】
電話:4~5分/チャット:0~2分

チャットでの問い合わせ

AIまたは係員とチャットで会話ができます。

Peach WEBサイト画面右下に表示される「チャットで質問する」をクリックし、会話スタート!

係員での対応:9:00-18:00(無料)
AIでの対応:24時間可能

※クレジットカードの取り扱いが伴う手続きの場合は電話で。

SNSで問い合わせできる?

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!

でも残念ながらPeachではSNSでの問い合わせは受け付けていません。
(メッセンジャーでもTwitterでも送信ボタンがナシ。)

まとめ

Peachの問い合わせは電話とチャットのみ。

WEBサイトに掲載されていつ情報では、電話窓口の待ち時間は4〜5分ほど。
とはいえ、余裕を持って問合せすることをおすすめします!

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!