こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。
私が住むジョージアへも、東京から往復チケットを予約する場合
コロナ以前の往復の料金と、現在（2022年9月）の片道チケットとほぼ同額。
そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更などはできるのか？
まだPCR陰性証明書を求められる国もあるので、
日本出国前に検査をして、結果が陽性だったりすることも十分考えられます。
そんな時、チケットの変更ができるとありがたいですよね。
今回シンガポール航空の予約変更やキャンセルはできるのか？
そして手数料がかかるのか？
その方法などについて説明していきます。
目次
【シンガポール航空】予約変更
シンガポール航空では以下に該当する事由の場合、予約を変更、キャンセルができます。
・シンガポール航空都合により、フライトをキャンセルされた場合
・緊急事態（医学的根拠となる書類を提出すること）、忌引、または新型コロナウィルス感染症の陽性反応によりフライトのスケジュール変更を希望する場合。
コロナの陽性反応だった場合だけでなく、忌引が含まれているのがとても人情味溢れてますね。
ただし、2022年7月31日以前に発券された航空券のみが対象です。
シンガポール航空HPより
フライトの変更または再予約の場合の重要なお知らせ：
2022年7月31日以前に発券された航空券をお持ちで、2022年8月1日以降に一度限りの予約変更手数料の免除の適応を受けていない場合、ご変更いただけます。運賃の差額が発生する場合は、差額のお支払いのみで可能です。出発日の変更は、予約の管理から直接行うことができます。日付の変更は、航空券の発券日から1年以内に行う必要があります。
・シンガポール航空の航空券を直接購入した方のみ。
・予約の管理からフライトの変更、予約のキャンセルはできない。
・当初のフライト出発前に提出された場合は、ノーショー・チャージ（無断キャンセルした場合の料金）はかからない。
・旅行会社や提携航空会社を通して予約した場合は、直接購入先に問い合わせる必要あり。
【シンガポール航空】予約の変更の方法
シンガポール航空HPより
フライトの変更または再予約の場合の重要なお知らせ：
2022年7月31日以前に発券された航空券をお持ちで、2022年8月1日以降に一度限りの予約変更手数料の免除の適応を受けていない場合、ご変更いただけます。運賃の差額が発生する場合は、差額のお支払いのみで可能です。出発日の変更は、予約の管理から直接行うことができます。日付の変更は、航空券の発券日から1年以内に行う必要があります。
サポートリクエストフォームにて申請する。
記載する内容は以下
・予約変更を申請する理由を選択
・出発予定日
・希望の客室クラス、目的地、搭乗人数など
・予約番号
・予約した氏名
・連絡先
【シンガポール航空】予約のキャンセルの方法
シンガポール航空HPより
予約をキャンセルする場合の重要なお知らせ：
このフォームを送信すると、すべてのフライトと予約されているすべてのお客様の払い戻し手続きがが申請されます。一部の搭乗者または一部のフライトのみの払い戻しをご希望の場合は、「予約に関するお問い合わせ」を選択してください。
払い戻しは、お客様が最初にお支払いの方法で行われます。関連する手数料は免除されます。
フライトクレジットを使用した予約をキャンセルする場合、キャンセル料などの既存の運賃条件が適用されます。
サポートリクエストフォームにて申請する。
記載する内容は以下
・払い戻しを申請する理由を選択
・予約番号
・予約した氏名
・連絡先
2022年8月1日以降に発券された航空券の場合
・払戻可能な料金で購入した場合、シンガポール航空ウェブサイトで全額払戻を請求することが可能。ただし、キャンセル料/払戻手数料が適用される場合がある。
・払戻不可のチケットをキャンセルした場合、税金のみの払い戻しとなる。
・米国行きまたは米国からのフライトを購入した場合、予約の24時間以内であれば違約金なしでチケットをキャンセルすることができる。ただし、予約が搭乗便の出発1週間以上前であることが条件。
航空券の変更方法
旅行日の変更
・シンガポール航空で直接フライトを予約した場合は、オンラインで旅行日を変更することができる。
・予約の管理にログインして、新しいフライトを選択できる。
・すでに出発済みの場合や、フライトのキャンセル待ちの場合は、ヘルプフォームを利用すること。
・購入の追加手荷物は、新しいフライトに移行することができる。
・購入の座席は、空席状況に応じて、新しいフライトに移行することができる。空席のない場合は、料金の全額が払い戻される。
目的地の変更
・目的地を変更をする場合や、フライトクレジットを使用して航空券を購入した場合、またはアップグレード特典交換または変更を行った場合は、サポートリクエストフォームを利用する必要がある。
・購入した追加手荷物や座席、追加サービスは、すべて払い戻し可能。新しいフライトでも、予約状況に応じ通常価格で追加サービスを購入することができる。
不測の事態による変更
サポートリクエストフォームは、フライトのキャンセルや国境閉鎖、新型コロナウイルス検査陽性により旅行が不可能の場合、航空券未使用部分の払い戻し請求の際にも利用することができる。
購入済みの追加サービスに関するサポート
購入の追加サービス（追加手荷物や座席など）は、条件により手続きの方法が異なる。
シンガポール航空HPより
予約変更は、当初の旅行日もしくは航空券の発券日から1年後のいずれか早い方の日付までにお済ませください。たとえば、2022年5月30日に航空券が発券された場合、2023年5月30日より前に変更を行う必要があります。航空券の発券日は、予約確認メールに添付されたEチケットのPDFファイルでご確認いただけます。
変更リクエストが送信されると、お客様のリクエスト記録が作成されます。オンラインまたはコールセンターを通じて改めてリクエストを申請する必要はありません。
まとめ
シンガポール航空では、2022年7月31日以前に発券された航空券を持っている場合は
航空券のキャンセルや変更をフレキシブルに行うことができます。
それ以降に購入した航空券については、払戻可能な料金で購入した場合のみが対象です。
