海外旅行

【2024年版】シンガポール航空へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?海外からも問い合わせできる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

日本帰国の際の水際対策も終了して
海外旅行もコロナ前と同じようにできるようになっています。

そんな中、フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

今回はシンガポール航空の問い合わせ先情報をぎゅっとまとめてみました。
シンガポール航空は電話の問い合わせだけでなく、オンラインの問い合わせもできるのです。

これはだいぶ助かる!

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※2022年5月15日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年4月30日に再度公開しました。

シンガポール航空への問い合わせ

シンガポール航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

ヘルプとよくあるご質問|シンガポール航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

シンガポール航空への問合せは支店へ電話をかけるか
シンガポール航空のオンラインでの問い合わせの2択。

オンラインでの問い合わせは日本語で可能です。

シンガポール航空東京支店への問い合わせ

緊急の場合、または72時間以内の出発の場合は、最寄りのシンガポール航空支店に電話で問い合わせすることができます。

東京支店

電話番号:03-4578-4088 

時間:月曜日から金曜日 午前8時半から午後18時(土日祝日は休業

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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オンラインでの問い合わせ

でもそもそも航空会社のカスタマーセンターってなかなか通じないし
土日は対応していないし、海外にいる場合時差のこともあったり。

そんな中、シンガポール航空ではオンラインでの問い合わせもできます。

チケットの変更や払い戻し、手荷物のこと、特別な手伝い等
割と細かく選択できるようになっています。
氏名、メールアドレス、電話番号などと一緒に送信します。

オンラインでのお問い合わせ

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。