こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。
最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。
そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更とかキャンセルができるの?ってこと。
日にちを1日後ろにずらしたい!
なんてことありますよね。
今回タイガーエア台湾の予約変更やキャンセルはできるのか?
そして手数料がかかるのか?
その方法などについて説明していきます。
目次
【タイガーエア台湾】予約の変更
タイガーエア台湾では、予約の変更をすることができますが変更手数料がかかります。
日付の変更
・同じ目的地へのフライトの日付変更のみ可能。
・出発の4時間前まで変更可能
・ウェブサイトではフライトの日時のみ変更可能
・予約変更手数料は、搭乗者ごと、搭乗区間ごとに算出されます。
・搭乗便の出発時刻の4時間前までに、ホームページの「予約の管理」を通じて変更を済ませる必要があります。
・変更手数料および変更によって生じた運賃の差額を支払う必要があります。ただし、変更後の運賃が低い場合にも、払い戻しはされません。
・変更後のフライト日時に、最初に購入した食事や座席を提供できないことがありますが、自動的にキャンセルとみなし返金は行われません。
・タイガーエア台湾のホームページまたはカスタマーセンター以外を通じて航空券を購入した場合、変更手続きは航空券の購入先に問い合わせてください。
・フライトを変更する場合、同じクレジットカードでの支払いをおすすめします。別の種類のクレジットカードで支払いを行う場合、一人様各フライト区間につき改めて予約サービス料を支払う必要があります。
氏名の変更
・搭乗者名などの変更を希望する場合はカスタマーセンターまで。
・姓名の順不同、結婚に伴う姓の変更、改名または名前のアルファベット2文字以内の誤りの訂正は無料。
・搭乗者名の変更は搭乗者1名につき各予約コードごとに手数料がかかります。
・また変更時の運賃が購入時よりも高い場合はその差額を支払う必要があります。変更時の運賃が購入時よりも低い場合もその差額の払い戻できません。
・無料の搭乗者氏名訂正、姓名の順不同、結婚に伴う姓の変更、改名または名前のアルファベット2文字以内の誤りのため、搭乗者名の修正を行う場合、搭乗者本人の旅券の原本または写しのいずれかを提示する必要があります(結婚に伴う姓の変更または改名による修正の場合には、戸籍謄本など、その他の身分を証明する書類を別途提供する必要があります)。
・「搭乗者名修正手数料」がかかりますが、運賃の差額を支払う必要はありません。搭乗者名修正は、搭乗者に変更がないことを確認するため、手続きの際に、旅券の原本または写しのいずれかを提示する必要があります。旅券番号、旅券の有効期限、生年月日などの情報がすべてもとの予約記録と一致していることを確認し、搭乗者に変更がないことを確認できた場合にのみ手続きができます。
・搭乗者の権益を保護するため、名前の調整や変更の場合、こちらをクリックして、訂正作業同意書をダウロードしてください。”訂正作業同意書“を入力して、カスタマセンターに連絡してください。すべての訂正は往路の出発時間の4時間前までに完成しなければなりません。または空港のチェックインカウンターで本人様がお手続きを行ってください。
【タイガーエア台湾】予約変更方法
①タイガーエア台湾のWEBページより変更
トップページの、「予約の管理」をクリック
②タイガーエア台湾のカスタマーセンターに電話をして手続きを行う。(関連するサービス手数料がかかります)
【タイガーエア台湾】予約変更手数料
タイガーエア台湾の予約変更手数料は
タイガーエア台湾WEB>「各種費用および手数料」>航空券のお取り扱いのページ参照
【タイガーエア台湾】予約のキャンセル・払い戻し
お客様都合によるキャンセル・払い戻し
・タイガーエア台湾では、予約確定後の払い戻しを受け付けていません。
(健康状態、家庭/仕事上の突発事態などであっても)
・ただし出発の4時間前までであれば、変更手数料および運賃の差額を支払うことで搭乗便の変更ができます。
・本人が死亡した場合のみ払い戻しができます。
搭乗予定者が不幸にも搭乗便の出発予定時刻の前に亡くなった場合、当社は死亡証明書の写しを受領後に払い戻しを行います。当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
・政府に納税した旅客サービス税およびその他税金の払い戻し申請を行うことができます。
・搭乗を中止した場合は航空会社に支払い済みの税金(旅客サービス税)の還付申請を行えます。
欠航・悪天候等による大幅遅延発生時の振替・払い戻し
・自然災害以外の不可抗力の事件の場合、予定していた便以降の空席のある同一区間の便に搭乗することができます。
・タイガーエア台湾のすべての予約は払い戻しをすることができません。搭乗しなかった場合は放棄したものとみなされます。
まとめ
タイガーエア台湾では、基本的に予約のキャンセル・払い戻しはできません。
ただし、出発4時間前の変更は、手数料がかかりますが可能なので、そちらを利用しましょう。