こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
台湾人による初の国際線格安航空会社
「タイガーエア台湾」
コロナ前は、日本の16空港（旭川、札幌、函館、仙台、花巻、茨城、成田、羽田、名古屋、新潟、大阪、小松、岡山、福岡、佐賀、沖縄）から台北/高雄に就航していました。
2022年1月以降、各地の空港へ運航が再開しています。
今回はそのタイガーエア台湾の問い合わせについて徹底解説！
タイガーエア台湾への問い合わせ
タイガーエア台湾のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
よくある質問｜タイガーエア台湾
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
タイガーエア台湾の問い合わせは
・コンタクトセンターへ電話
・メールでの問い合わせ
・WEB内のチャット
での問い合わせの3択。
最近メッセンジャーなどで問い合わせることができる航空会社が増えてきているのですが
残念ながら、タイガーエア台湾ではSNSの問い合わせはできません。
電話での問い合わせ
日本語カスタマーサービス
以下の2つは日本語でのやり取りが可能です。
◎日本カスタマーサービス
電話番号：03-6455-0242
対応時間：月〜金曜 10:00-12:00/13:00-17:00 (日本時間)
◎台湾カスタマーサービス
電話番号
台湾国内から: 02-7753-1088
海外から: +886-2-7753-1088
対応時間：毎日 09:00-21:00 (日本時間の10:00-22:00)
英語カスタマーサービスセンター
電話番号：+886 2-7753-1088
対応時間：毎日 09:00-21:00 (日本時間の10:00-22:00)
対応言語：英語
メールでの問い合わせ
以下のメールアドレスでは、日本語での問い合わせが可能です。
jk_service@yuancing.com.tw
WEBサイト内のチャットでの問い合わせ
タイガーエア台湾のWEBサイト内のチャットでも、
同じように問い合わせをすることができます。
対応時間：毎日 09:00-21:00 (日本時間の10:00-22:00)
対応言語：英語
①よくあるお問合せページを開く
②右下にある、「Chat with an Expert」を開く
③問い合わせ内容に近いものを選択するか、メッセージを送信する。（英語）
ただし、このチャットは混んでいることが多くて
なかなか担当者が現れません。
時間がない時はおすすめできないです。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSでの問い合わせは日本語対応だけど
英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめなのはDeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
まとめ
タイガーエア台湾の問い合わせはコンタクトセンターへ電話か、メール、WEB内のチャットでの問い合わせの3択。
チャットの問い合わせも混み合っていてなかなか返事が返ってこない状況だけに
SNSでの問い合わせができないのは残念です。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
