こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。
円安の昨今、海外に行く氣も失せてしまいそうですが
LCCの中でもSCOOTのフライト料金が素晴らしいのです。
とはいえ、こちらLCCなので
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。
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今回はそんなシンガポールのLCC会社
「Scoot」の問い合わせについて徹底解説!
※2022年7月26日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2024年4月24日に再度公開しました。
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目次
Scootへの問い合わせ
ScootのWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!
Help|Scoot
ウェブサイトは英語表記になっていますが
「Chrome」の翻訳機能を使うと、ページ全体を英語で表記してくれます。
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
Scootの問い合わせは電話とチャットとSNSやオンラインフォームからの問い合わせに対応。
SNSではなんと24時間365日対応してくれています!
![](https://cosmicalz.com/wp-content/uploads/2022/07/IMG_1121-320x180.jpg)
電話での問い合わせ
カスタマーサービス
電話番号:012-076-4034(日本国外から:+81-3-6731-9247) 有料
営業時間:日本語 月曜〜金曜 (9:00-18:00) ※東京
英語 24時間年中無休
海外から日本へ電話をかけるにはコレ!
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
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そこでおすすめしたいのが
Skype(スカイプ)。
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チャットでの問い合わせ
チャットボットMARVIEを介してリアルタイムでライブチャットすることができます。
![](https://cosmicalz.com/wp-content/uploads/2022/07/スクリーンショット-2022-07-25-12.13.11.png)
ScootWEBサイト画面右下に表示される「チャットボットMARVIE」をクリックし、
会話スタート!
ライブチャット利用時間
・月曜から日曜 9時-23間(GMT+8)←日本時間は+1時間
・MARVIEチャットボットサポート 24時間年中無休
少し時間がかかるかもしれませんが
スタッフの人とのチャットを希望する場合は、
その旨を伝えると係の人に変わってくれます。
SNSで問い合わせできる?
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!
嬉しいことにScootのFacebookやTwitterを通してメッセージを送れるようになっていて
スタッフとチャットができるようになっています。(英語)
なんと24時間365日!
◎Scoot Facebook
FlyScoot EU
◎Scoot Twitter
FlyScoot
オンラインフォームで問い合わせ
オンラインフォームからフィードバックや問い合わせを送信することもできます。
(英語対応)
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
![](https://cosmicalz.com/wp-content/uploads/2023/08/-2023-08-30-13.15.31-e1693387234384.png)
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
Scootの問い合わせは電話とチャットとSNSやオンラインフォームからの問い合わせに対応。
チャットでは希望すれば係の人が対応してくれるし
メッセンジャーやTwitterでも24時間365日問い合わせが可能!
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜