Scoot ／スクートへ問い合わせー電話だけでなくSNSでも問い合わせ可能！
こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
円安の昨今、海外に行く氣も失せてしまいそうですが
LCCの中でもSCOOTのフライト料金が素晴らしいのです。
とはいえ、こちらLCCなので
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。
今回はそんなシンガポールのLCC会社
「Scoot」の問い合わせについて徹底解説！
※2022年7月26日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2024年4月24日に再度公開しました。
目次
Scootへの問い合わせ
ScootのWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
Help｜Scoot
ウェブサイトは英語表記になっていますが
「Chrome」の翻訳機能を使うと、ページ全体を英語で表記してくれます。
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
Scootの問い合わせは電話とチャットとSNSやオンラインフォームからの問い合わせに対応。
SNSではなんと24時間365日対応してくれています！
電話での問い合わせ
カスタマーサービス
電話番号：012-076-4034（日本国外から：+81-3-6731-9247） 有料
営業時間：日本語 月曜〜金曜 (9:00-18:00) ※東京
英語 24時間年中無休
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
チャットでの問い合わせ
チャットボットMARVIEを介してリアルタイムでライブチャットすることができます。
ScootWEBサイト画面右下に表示される「チャットボットMARVIE」をクリックし、
会話スタート！
ライブチャット利用時間
・月曜から日曜 9時-23間（GMT+8）←日本時間は＋1時間
・MARVIEチャットボットサポート 24時間年中無休
少し時間がかかるかもしれませんが
スタッフの人とのチャットを希望する場合は、
その旨を伝えると係の人に変わってくれます。
SNSで問い合わせできる？
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし！
嬉しいことにScootのFacebookやTwitterを通してメッセージを送れるようになっていて
スタッフとチャットができるようになっています。（英語）
なんと24時間365日！
◎Scoot Facebook
FlyScoot EU
◎Scoot Twitter
FlyScoot
オンラインフォームで問い合わせ
オンラインフォームからフィードバックや問い合わせを送信することもできます。
（英語対応）
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
「どのくらいかかるんだろう？」って思ったら、まずここで調べてみてください。
スカイスキャナーは100社以上の航空会社をまとめて比較できるサービスで、私も旅の計画を立てるときは必ずここで値段を確認しています。
予約しなくていいので、「今いくらくらいなのか」をちょっと覗いてみるだけでも、旅のイメージがぐっと具体的になりますよ。✈️ スカイスキャナー公式・リアルタイム比較
※検索しても予約確定にはなりません。日程変更で安くなることもあります。
まとめ
Scootの問い合わせは電話とチャットとSNSやオンラインフォームからの問い合わせに対応。
チャットでは希望すれば係の人が対応してくれるし
メッセンジャーやTwitterでも24時間365日問い合わせが可能！
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ！
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
