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【2024年】WESTJET(ウエストジェット)への問い合わせ〜電話一択&アメリカのフリーダイヤルのみ!さてどうする?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

日本からカルガリーへ就航している「WESTJET(ウエストジェット)」。
カナダのLCC(格安航空会社)です。

LCCは何かと問い合わせのハードルが高いのだけど
WESTJET(ウエストジェット)も、かなーり難関な感じです。

そんな「WESTJET(ウエストジェット)」の問い合わせについて徹底解説!

WESTJET(ウエストジェット)への問い合わせ

WESTJET(ウエストジェット)のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
FAQs|WESTJET(ウエストジェット)
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

WESTJET(ウエストジェット)の問い合わせは

・カスタマーサービスへ電話

のほぼ一択!

しかも日本にコールセンターは存在しないので
英語での対応のみ。

しかも!
北米のフリーダイヤル番号にかけなければならないという
ハードルの高さ。
(日本から海外のフリーダイヤル番号にかけると国際電話扱いになってしまう)

のちほど裏技をご紹介しています。

・フィードバックで送ってみる
っていうのも可能性としてはゼロじゃないので、後半に掲載してます。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、WESTJET(ウエストジェット)は対応を終了したようです。

【WESTJET(ウエストジェット)】電話での問い合わせ

北米のコールセンター

新規または既存のご予約、一般的なお問い合わせ

北米からのフリーダイヤル
1-888-937-8538

営業時間:24時間・年中無休

北米以外からかける場合

電話番号800-5381-5696(北米のフリーダイヤル番号)

アメリカのトールフリー(通話無料の番号)は、日本のフリーダイヤル(0120)に当たるもの。
1・800、1・855、1・866、1・877、1・888などで始まる電話番号。
1はアメリカの国番号です。

※日本から北米のフリーダイヤルにかける場合は、国際電話扱いになってしまいます。

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも日本から海外に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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Skypeを利用してアメリカのフリーダイヤルにかける方法

①Skypeのダイヤルパッドを開きます。(電話番号を手動で入力できる画面です。)

②まず最初に 「+1 800」 と入力します。
※ 「+」 は数字の「0」を長押しすると入力できます。

③以降はかけたい番号を入力し、入力が終わったら、通話のアイコンをクリックしてかけます。

【WESTJET(ウエストジェット)】feedbackページを送ってみる

WESTJET(ウエストジェット)のWEBサイト内に、feedbackページがあって
そこで意見や質問が送れるようになっています。(英語)

WESTJET(ウエストジェット)feedbackページ

※ただし、feedbackページに以下のような記載あり
新規のご予約、一般的なお問い合わせ、既存のご予約の変更については、お電話にてご連絡ください。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしてくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

【WESTJET(ウエストジェット)】まとめ

WESTJET(ウエストジェット)の問い合わせはコールセンターへ電話のほぼ一択。
しかも日本にコールセンターは存在しないので
英語で、しかも海外のフリーダイヤルにかけなければならない
という、なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。

アメリカのフリーダイヤルに、Skypeからかけることは可能なので
let’sチャレンジ!
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。