海外旅行

【2022年版】ルフトハンザドイツ航空へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?海外からも問い合わせできる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近続々と世界各国で入国の規制が緩和されていて
やっと海外旅行!って感じになってきましたね。

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日本帰国時の水際対策もだいぶ緩和されることになったし
これからどんどん海外に出る人が増えるんじゃないかな。

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ドイツも2022年6月11日以降
日本を含む第三国に対する新型コロナウイルス関連の全ての入国制限が暫定的に解除されました。

ワクチン接種証明書やPCR検査陰性証明書の提示不要。

本緩和措置はあくまで暫定的なものとされていることから,
引き続き渡航前には最新の情報を確認してください。

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とはいえ、まだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっています。
フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

ルフトハンザドイツ航空への問い合わせ

ルフトハンザドイツ航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

ヘルプとコンタクト|ルフトハンザドイツ航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

ルフトハンザドイツ航空の問合せはサービスセンターへ電話をかけるか
チャットまたはメールの3択。

サービスセンターへの問い合わせ

上記のページでも解決しない場合は、サービスセンターに問い合わせることができます。

ルフトハンザドイツ航空サービスセンター

地域を選択して検索すると、各国のサービスセンターが出てきます。

日本のサービスセンター

電話番号:0570-089-00
海外から:+81-3-4333-7656

時間:月〜金 午前9時から午後5時

日本語/英語

※現在サービスセンターの待ち時間が増えているようです。

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも上記のサービスセンターがない国の場合、
海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、通話料がいくらになるか怖い!

そんなあなたにとっておきの情報が。

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入して
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

これには本当にビックリだし、だいぶ助けられました。

楽天モバイルWEBサイトから抜粋

※海外から日本の電話番号へ電話をかける場合
→「国際電話かけ放題」への加入有無に関わらず、「Rakuten Linkアプリ」を利用して電話をかけた場合は通話料無料でご利用いただけます。
→ Rakuten Linkアプリを使用する際は、パートナー回線エリア(海外)の通信事業者、またはWi-Fiに接続する必要があります。

(WEBでは国際通話かけ放題の説明文の記載もありわかりづらいのですが、上記の場合「海外指定66の国と地域」は関係なくどこの国から日本にかけても無料です。)

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残念なお知らせが。
楽天モバイルの0円プランが7月から廃止になる模様です。

ルフトハンザチャットアシスタントでの問い合わせ

ルフトハンザチャットアシスタントでも問い合わせができます。
24時間365日対応。(英語、ドイツ語)

ルフトハンザ航空WEBサイトのヘルプページ


右下のこのマークをクリックするとチャットを開始できます。

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせのメールアドレスはこちら。

impressum_de@lufthansa.com

英語またはドイツ語対応。

問い合わせは英語が必要だけど

ということで、日本以外の海外にいても連絡ができるし
英語でのやり取りになりますが、今はWEB上の翻訳機能が高精度なので
全く問題ありません。

おすすめなのはDeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

この夏ヨーロッパの空港は混雑している?

オランダ、アムステルダムのスキポール空港が
空港職員のストライキ&旅行者の増加による混雑で
フライトのキャンセルが発生するなど、大変な事態になっています。

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この夏は氣軽に旅行を楽しめるようになったため
オランダだけじゃなくドイツの空港も曜日や時間によって
とても混雑しているみたい。

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6月、ドイツ・ハンブルク空港の保安検査で4時間もかかった人もいたんだとか。

ドイツでは6月から9ユーロチケットという乗り放題チケットが発売されたため
鉄道駅も大変な混雑の模様。

人の移動もコロナ以前に戻るのはいいことですが
飛行機に乗れないとか、めちゃへこむので、事前の情報収集と余裕を持った行動をおすすめします。

ABOUT ME
cosmicalz
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中1だけどジョージアでは小6)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。