航空会社シリーズ

AirAsia(エアアジア)の予約の変更やキャンセルはできる?キャンセル料はかかる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。

私が住むジョージアへのフライトを、東京からの往復で比べた場合
コロナ以前の往復の料金と、現在(2023年2月)の片道チケットとほぼ同額。

そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更などはできるのか?

まだPCR陰性証明書を求められる国もあるので、
日本出国前に検査をして、結果が陽性だったりすることも十分考えられます。
そんな時、チケットの変更ができるとありがたいですよね。

今回エアアジアの予約変更やキャンセルはできるのか?
そして手数料がかかるのか?
その方法などについて説明していきます。

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【AirAsia(エアアジア)】は予約の変更可能!

会員登録することで、出発時間の48時間前まで(運賃タイプによっては2時間前まで)出発予定日時の変更が可能です。

変更できる事項

注意:プロモーション運賃の場合、下記の変更が不可能な場合もある。

①フライトの日時

②ゲストの詳細:性別のみ修正可能。名前のつづりや生年月日を変更したい場合は、AVAとチャットし、[予約の変更]、[ゲストの詳細の変更]の順に選択すること。

③連絡先の詳細

④事前予約または受託手荷物許容量の増加

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⑤機内食の事前予約または変更

⑥Pick-A-Seatまたは座席選択の変更

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⑦アップグレードクラス(D7で始まる便名にのみ適用される)

予約変更に料金は発生する?

追加・変更には差額、または変更手数料がかかります。
下記PDF「Flight Change fee」のページを参照。

例えばAirAsia X Berhadの場合
フライト変更手数料(乗客ごと/区間ごと) は8,250円。

AirAsia Berhad (AK)

AirAsia X Berhad (D7)

タイ・エアアジア株式会社 (FD)

Thai AirAsia X Co., Ltd (XJ)

インドネシア・エアアジア (QZ)

フィリピン エアアジア (Z2)

USA ルート

予約の変更方法

①会員登録をしていない場合は、エアアジアWEBのトップページから会員登録をする。

②ログインして「マイ予約」ページに進む。

③予約の管理のページで、変更したい事項を変更する。

【AirAsia(エアアジア)】キャンセルや払い戻しはできる?

全ての運賃タイプにおいて払い戻しは不可。

ということで、エアアジアのフライトをキャンセルする場合は、
払い戻しを受けることはできません。

ただし、空港税については返金を受けることができます。
(払い戻し手数料がかかる。)

以下を満たしていることが必要
・搭乗者の予定出発日後から6か月以内に申請される必要がある。
・1名またはそれ以上の搭乗者がフライトに登場しなかった。
・払い戻し手数料は以下の場合には免除される:
ーエアアジアフィリピン (Z2)、エアアジアタイ (FD)、エアアジア X タイ (XJ) およびエアアジアインド (I5) のフライトすべて。
ータイを出発するフライトすべて。
ー香港を出発するフライトすべて。

※ミャンマー出発のフライトについては、返金されない。
※マニラを出発するフライトに搭乗しなかった搭乗者は、予約から1年以内であれば、国際旅客サービス料金の返金をリクエストすることができる。払い戻し手数料は免除される。

申請方法

お客様フォーム(https://support.airasia.com)より、予約詳細などを記入して依頼すること。

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!