こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。
私が住むジョージアへのフライトを、東京からの往復で比べた場合
コロナ以前の往復の料金と、現在（2023年2月）の片道チケットとほぼ同額。
そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更やキャンセルできるのかというところ。
今回エールフランスの予約変更やキャンセルはできるのか？
そして手数料がかかるのか？
その方法などについて説明していきます。
【エールフランス】予約のキャンセル
エールフランスでは、フライトチケットの種類によって
予約の変更や払い戻しができるものとできないものがあります。
| ライト | スタンダード | フレックス |
|---|---|---|
| ×
払い戻し不可 |
×
払い戻し不可 |
○
手数料無料 |
キャンセル手数料
払戻し手数料は航空券を購入した窓口によって異なります。
| エールフランスでの購入 | 旅行会社等 での購入 | |
|---|---|---|
| 払い戻し | 20ユーロ | 35ユーロ |
キャンセルができない条件
航空会社は、以下の場合航空券の払い戻しを拒否することができます：
・航空券の有効期限が切れた後に払い戻しの要求がなされた場合。
・旅客が出国するための航空券を所持するという法律上または規制上の要件を満たす場合、当該旅客が当該国に居住する権限を有していること、または他の航空会社もしくは他の運送手段を用いて出国することを証明する十分な証拠を提出しない限り。
・搭乗者が予定された経路で目的地又は経由地の当局から入国を許可されなかった場合、及びこの理由により旅客が搭乗地又は他の目的地に戻された場合。
・盗難、偽造又は偽造された航空券。
キャンセル方法
①エールフランスWEBページ「ご予約」から、マイアカウントにログインまたは予約番号でログインして、払い戻しの申請をする
②WEBページから払い戻しの申請ができない場合、オンラインフォームに記入してリクエストを送る
③ビザの拒否、搭乗拒否/ダウングレード、本人死亡/病気、有料サービス未着などの理由で返金を希望する場合は、こちらのフォームに記入してリスクエストを送る
④旅行会社や他の航空会社から購入した場合は、発券元に問い合わせること
【エールフランス】予約の変更
・予約の変更も、フライトチケットの種類によって変更手数料が異なる。
・変更の回数に制限はないけれどが、毎回変更手数料と航空運賃差額、事務手数料がかる。
| ライト | ライト | スタンダード | フレックス |
|---|---|---|---|
| 予約の変更 | ○ | ○ | ○ |
| 変更手数料 | 25,000円 | 無料 | 無料 |
管理手数料
| エールフランスでの購入 | 旅行会社等での購入 | |
|---|---|---|
| 再発券 | 15ユーロ | 30ユーロ |
発券手数料
| ウェブ予約 | コールセンター | 空港発券カウンター | |
|---|---|---|---|
| エコノミー・プレミアムエコノミークラス | 無料 | 2,500円 | 5,000円 |
※上記の発券手数料は航空券1枚あたりの搭乗券1人分の金額です。
※小児運賃に関しても、同額の手数料がかかります。
※乳幼児運賃、再発券については、上記の手数料がかかりません。
※発券手数料はいかなる場合も払戻しの対象となりません。
予約の変更方法
①エールフランスWEBページ「ご予約」から、マイアカウントにログインまたは予約番号でログインして、予約の変更をする
②WEBサイトでの変更ができない場合は、エアフランスカスタマーサービスまで連絡する
