こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。
まず1番始めに書いておかねばならぬことは
チャイナエアラインとエアチャイナは
全然違うということ(メチャまぎらわしい)
チャイナエアラインは中華航空で、台湾の航空会社です。
エアチャイナは中国国際航空、中国のフラッグキャリア。
今回は、世界23か国へ就航している
台湾のチャイナエアライン(中華航空)の問い合わせについて徹底解説!
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目次
チャイナエアライン(中華航空)への問い合わせ
チャイナエアライン(中華航空)のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!
よくある質問|チャイナエアライン
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
チャイナエアライン(中華航空)の問い合わせは
・カスタマーサービスへ電話
・メールで問い合わせ
・チャットボットでの質問
上記の3択。
ですが、チャットボットは問い合わせとしてはあまり機能していないので
実質2択。
最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、チャイナエアライン(中華航空)は対応していません。
【チャイナエアライン】電話での問い合わせ
日本のコールセンター
電話番号:03-6378-8855
営業時間:月~金 09:00~12:00, 13:00~17:30
定休日:土・日・祝日
日本語対応
台湾のコールセンター
電話番号:
中国語: +886-2-412-9000
日本語: +886-2-2717-1555
※東京コールセンターに転送
営業時間:
中国語:月~金(GMT+8) 08:00~18:30
土曜日、日祝祭日(GMT+8) 08:30~17:30
日本語: 09:00-12:00/13:00-17:30 (GMT+9日本時間)
海外から日本へ電話をかけるにはコレ!
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
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そこでおすすめしたいのが
Skype(スカイプ)。
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【チャイナエアライン】メールでの問い合わせ
Eメール:tyorrci@china-airlines.com
東京支店、日本語対応
【チャイナエアライン】チャットボットでの問い合わせ
チャットボットで質問する場合はこちらから
相手は機械なので、最終的にWEBサイト内へ誘導される形となります。
問題が解決しない場合が多いです。
問い合わせで中国語や英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
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反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
【チャイナエアライン】まとめ
チャイナエアライン(中華航空)の問い合わせはコールセンターへ電話か、
メールでの問い合わせ、チャットボットでの質問の2択。
電話はきっと繋がりにくいだろうし、メールの返信は時間がかかりそう。
チャットボットはあまり役に立たないだろうし
なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜