海外旅行

【2024年】チャイナエアライン(中華航空)への問い合わせー電話とメールの2択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

まず1番始めに書いておかねばならぬことは

チャイナエアラインとエアチャイナは
全然違うということ(メチャまぎらわしい)

チャイナエアラインは中華航空で、台湾の航空会社です。
エアチャイナは中国国際航空、中国のフラッグキャリア。

今回は、世界23か国へ就航している
台湾のチャイナエアライン(中華航空)の問い合わせについて徹底解説!

【2024年】チャイナエアライン(中華航空)のオンラインチェックイン方法は?事前にチェックインしてスムーズに搭乗しよう!こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 国内外の旅行の際に、事前にオンラインチェックインを済ませておくと 当...

チャイナエアライン(中華航空)への問い合わせ

チャイナエアライン(中華航空)のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問|チャイナエアライン

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

チャイナエアライン(中華航空)の問い合わせは

・カスタマーサービスへ電話
・メールで問い合わせ
・チャットボットでの質問

上記の3択。
ですが、チャットボットは問い合わせとしてはあまり機能していないので
実質2択。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、チャイナエアライン(中華航空)は対応していません。

【チャイナエアライン】電話での問い合わせ

日本のコールセンター

電話番号:03-6378-8855
営業時間:月~金 09:00~12:00, 13:00~17:30
定休日:土・日・祝日
日本語対応

台湾のコールセンター

電話番号:
中国語: +886-2-412-9000
日本語: +886-2-2717-1555
※東京コールセンターに転送

営業時間:
中国語:月~金(GMT+8) 08:00~18:30
土曜日、日祝祭日(GMT+8) 08:30~17:30

日本語: 09:00-12:00/13:00-17:30 (GMT+9日本時間)

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

楽天モバイル月額0円のプラン廃止へ、海外移住者は今後どうする??こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 海外勢に残念なニュースが。 楽天モバイル、月額0円のプラン廃止へ...

そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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【チャイナエアライン】メールでの問い合わせ

Eメール:tyorrci@china-airlines.com

東京支店、日本語対応

【チャイナエアライン】チャットボットでの問い合わせ

チャットボットで質問する場合はこちらから

相手は機械なので、最終的にWEBサイト内へ誘導される形となります。
問題が解決しない場合が多いです。

問い合わせで中国語や英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

【チャイナエアライン】まとめ

チャイナエアライン(中華航空)の問い合わせはコールセンターへ電話か、
メールでの問い合わせ、チャットボットでの質問の2択。

電話はきっと繋がりにくいだろうし、メールの返信は時間がかかりそう。
チャットボットはあまり役に立たないだろうし
なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!