こんにちは！
じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
日本と韓国を結ぶ韓国のLCC
チェジュ航空。
英語表記は
JEJU air
なので
「これ何て読むの？」
と思った人も多いのではないでしょうか。
今回はそんなチェジュ航空の
問い合わせ方法（カスタマーサポート）
についてまとめました。
チェジュ航空の問い合わせ方法は意外とシンプルで
・電話
・オンラインチャット
の2択のみです。
チェジュ航空を利用する人はこちらの記事もどうぞ↓
【2026年版】チェジュ航空完全ガイド
チェジュ航空の手荷物ルール
チェジュ航空の座席指定
チェジュ航空のオンラインチェックイン
チェジュ航空のキャンセル料
チェジュ航空の機内持込ルール
※2022年公開の記事を2026年3月にリライトしました。
目次
【チェジュ航空】問い合わせ前に確認したいページ
チェジュ航空に問い合わせる前に
まずは公式サイトを確認してみましょう。
航空会社のサイトには
・よくある質問
・予約変更
・手荷物ルール
など、ほとんどの情報が載っています。
特にこちらのページは要チェック。
ここで解決することも意外と多いです。
それでも解決しない場合は
カスタマーサポートへ問い合わせます。
【チェジュ航空】問い合わせ方法は2つ
チェジュ航空の問い合わせ方法は以下の2つ。
・カスタマーセンターへ電話
・オンラインチャット
どちらも
日本語対応可能
なので安心です。
最近は
・Twitter
・Facebook
・Instagram
・LINE
などのSNSで問い合わせできる航空会社も増えていますが
チェジュ航空はSNS対応していません。
そのため
電話かチャットで問い合わせる必要があります。
【チェジュ航空】電話で問い合わせ
日本カスタマーセンター
日本語対応です。
電話番号
0570-001132
営業時間
9:00〜19:00
日本から電話する場合は
こちらが一番スムーズです。
韓国カスタマーセンター
電話番号
1599-1500
営業時間
09:00〜19:00
韓国にいる場合はこちらでも問い合わせできます。
海外から日本のカスタマーセンターに電話する方法
海外にいると
「日本に電話したら通話料が高そう…」
と不安になりますよね。
そんな時におすすめなのが
Skype（スカイプ）
です。
Skypeを使うと
かなり安い料金で国際電話
をかけることができます。
海外旅行中に
・航空会社
・ホテル
・カード会社
などへ電話する場合にも便利です。
詳しくはこちらの記事で解説しています↓
※残念ながら2025年5月にSkypeのサービスは終了しました。
【チェジュ航空】オンラインチャットで問い合わせ
電話がつながりにくい場合は
オンラインチャットがおすすめ。
チャットはこちらのページから。
ページ右側に表示される
チャットアイコン
をクリックすると
問い合わせを開始できます。
※チャット利用には会員登録が必要です。
少し面倒ですが
AIではなくスタッフが対応
してくれるので
ちゃんと会話できます。
英語で問い合わせが必要な場合
航空会社への問い合わせでは
英語でやり取りする場面もあります。
でも大丈夫。
今は翻訳ツールがかなり優秀です。
DeepL翻訳
翻訳精度が高く
・日本語
・英語
・韓国語
など多くの言語に対応しています。
自然な翻訳になるので
メールやチャットで使いやすいです。
ChatGPT
AIチャットですが
・英語翻訳
・英文作成
にもかなり便利です。
例えば
「私は予約を変更したいです。10月9日に変更できますか？」
と入力すると
すぐに自然な英語を作ってくれます。
海外の航空会社へ問い合わせる時にも
かなり役立つツールです。
【チェジュ航空】まとめ
チェジュ航空の問い合わせ方法は
・電話
・オンラインチャット
の2つだけです。
最近はSNS対応の航空会社も増えていますが
チェジュ航空はまだ対応していません。
電話はつながりにくいこともあるので
チャットを使うのがわりとおすすめ。
時間に余裕をもって
問い合わせしてみてくださいね。
