【2026年版】ZIPAIRへ問い合わせーこれで繋がる！電話番号やメール等の連絡先は？
こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
海外旅行が完全に日常に戻った今、フライトの変更や空港状況の確認など、航空会社へ問い合わせる機会も増えていますよね。
「WEBで手続きしたいけど、エラーが出て進めない！」なんてことも多々あります。
特に海外にいる時、電話でしか問い合わせができないと通話料も気になるところ…。
今回は、話題のLCC「ZIPAIR」の問い合わせ方法について、最新情報を徹底解説します！
※2026年5月6日に最新情報に更新しました。
目次
ZIPAIRへの問い合わせ
まずは、ZIPAIR公式サイトの「よくあるご質問」をチェックしましょう。ここで解決することも多いです。
それでも解決しない場合、ZIPAIRの問い合わせ手段は主に「チャット」か「メール」の2択となります。
⚠️注意点
・電話窓口（コンタクトセンター）：お手伝いが必要な方（身体の不自由な方、妊婦さん、お子様連れ等）専用です。
・SNS窓口：Twitter(X)やFacebook等での問い合わせ対応は行っていません。
ZIPAIRコンタクトセンターの問い合わせ
日本のコンタクトセンター
電話での問い合わせは、以下の「お手伝いが必要なお客さま」に限定されています。
| 電話番号 | 0570-015-210 （国外から：+81-3-6863-5373 / +81-3-6631-1223） |
|---|---|
| 日本語窓口 | 10:00 – 19:00 |
| 英語窓口 | 24時間対応 |
※日本語窓口は混雑しやすいため、お急ぎで英語が話せる場合は、プッシュホンで英語を選択するのが裏技です。
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
海外から日本の「0570」や「03」番号に掛けると、国際電話料金が跳ね上がってしまいます。
そこで！国際通話料金を抑えるIP電話アプリがおすすめです。
こちらの記事で詳しくご紹介しています。
かつては楽天モバイルの「Rakuten Link」が最強（0円）でしたが、プラン変更により以前のような完全無料ではなくなりました。
最新の楽天モバイル海外事情
チャットでのお問い合わせ
一番手軽なのが、AIまたは有人によるチャット相談です。
公式サイトの「よくあるご質問」ページの右下に表示される吹き出しマークをクリックしてスタート！
- 有人対応（日本語）：10:00 – 19:00
- AI対応：24時間可能
AIとのやり取りの途中で「係員に代わる」という選択肢が出てくるので、複雑な相談は有人対応へ切り替えましょう。
メールでのお問い合わせ
証拠を残したい場合や、急ぎでない場合はメールが便利です。氏名（アルファベット）と電話番号を忘れずに記載しましょう。
- 日本語：contact.jp@zipair.net
- 英語：contact.en@zipair.net
※現在、日本語窓口は回答に時間がかかる傾向にあります。英語で送れる方は英語窓口の方がレスポンスが早いことが多いですよ！
問い合わせで英語が必要な場合
「英語窓口の方が早いのはわかったけど、自信がない…」という方も大丈夫！今は高精度の翻訳ツールが味方してくれます。
DeepL翻訳ツール
DeepLは、文脈を捉えた非常に自然な翻訳をしてくれます。メールの下書き作成には欠かせません。
ChatGPT
最近はChatGPTを使うのがトレンド。単なる翻訳だけでなく、「航空会社にチケット変更をお願いする丁寧な英語メールを書いて」と頼むと、そのままコピペできる文章を作ってくれます。
SNSで問い合わせできる？
最近はTwitter(X)のDMや公式LINEで問い合わせできる航空会社が増えていますが、残念ながらZIPAIRはSNSでの問い合わせを受け付けていません。
アカウントはありますが、基本的には情報発信のみ。メッセージを送っても返信は来ないので注意してください。
まとめ
ZIPAIRの問い合わせの基本は「チャット」と「メール」です。
電話は特別なサポートが必要な方専用なので、一般の方はまず公式サイトのチャットから試してみるのがスムーズです。
混雑が予想される時期は、翻訳ツールを駆使して英語窓口を活用するのも賢い選択ですよ！
「どのくらいかかるんだろう？」って思ったら、まずここで調べてみてください。
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予約しなくていいので、「今いくらくらいなのか」をちょっと覗いてみるだけでも、旅のイメージがぐっと具体的になりますよ。✈️ スカイスキャナー公式・リアルタイム比較
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