こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。
今回はフィリピンのマニラ、セブ島を拠点とするLCC(格安航空会社)
セブパシフィック航空の問い合わせについて徹底解説!
目次
セブパシフィック航空への問い合わせ
セブパシフィック航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!
Help|セブパシフィック航空(英語)
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
セブパシフィック航空の問い合わせは
・コールセンターへ電話(日本語OK)
・メールで問い合わせ(英語推奨)
・チャットボット「Charlie」での対応(英語)
上記の3択。
最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、セブパシフィック航空は対応していません。
電話での問い合わせ
日本のコールセンター
電話番号:03-4578-1447
営業時間:毎日 8:00〜18:00(年中無休)
日本語対応
※混雑している場合は、30分以上つながらないこともあるので、時間に余裕をもって!
メールでの問い合わせ
緊急でない内容や、詳細な問い合わせはメールでも可能です。
ただし英語でのやりとりが基本となります。
📩 主なメールアドレス:
一般的な問い合わせやグループ予約:invrelation@cebupacificair.com
カスタマーサポート全般:cebcares@cebupacificair.com
返信には1〜3営業日ほどかかることが多く、混雑時にはそれ以上かかることもあります。
チャットボット「Charlie」(英語)
セブパシフィック公式サイトのヘルプページに、
AIチャットボット「Charlie」があります。
英語でのやりとりになりますが、よくある質問には自動で即時対応してくれるので、
まずはここを使ってみるのも◎
▶ チャットボットはこちらから
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
セブパシフィック航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、メール、チャットボットでの問い合わせの3択。
電話はきっと繋がりにくいだろうし、メールの返信は時間がかかりそう。
なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜