海外旅行

ZIPAIRの予約の変更やキャンセルはできる?キャンセル料はかかる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。

私が住むジョージアへも、東京から往復チケットを予約する場合
コロナ以前の往復の料金と、現在(2022年9月)の片道チケットとほぼ同額。

そんな中、燃料サーチャージ料がかからないZIP AIRってすごくないですか??
以前そのことについて書きました。

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今回そのZIPAIRの予約変更やキャンセルには手数料がかかるのか?
その方法などについて説明していきます。

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【ZIPAIR】予約変更

お客さま事由の便および日程変更

チケットの名義変更

・予約後のチケットお名前の変更および譲渡はできない。
・搭乗者が変更となる場合は、一度チケットをキャンセルした上で、改めて購入する必要がある。

パスポート情報の変更

・パスポートの姓名(チケットの名義)に関しては修正することができないので、予約の際は間違いのないよう正確に入力すること。
・以下のパスポート情報は、出発当日に空港にて修正が可能。

・国籍・地域
・居住地
・パスポート番号
・発行国・地域
・有効期限

【ZIPAIR】旅のキャンセル保険に加入して入れば!

ZIPAIRでは、予約時に「旅のキャンセル保険」という保険に加入ができて
こちらの保険、本人や家族の急な病気などに対応してくれます。

なんと!
コロナやインフルエンザでもOK。
医師の診断書があれば、やむを得ず旅行をキャンセルした場合の損害を補償してくれます。

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【ZIPAIR】キャンセル・払戻し

お客さま事由のキャンセル/払戻し

運賃規則を参照。




※コンタクトセンターにてチケットを購入もしくは付帯サービスを追加購入の場合、事務手数料(お1人さま、1区間毎)が別途必要。
※米国行きまたは米国からの航空便を購入した場合、予約の24時間以内であれば手数料なしでチケットを払い戻しすることができる。ただし、予約が搭乗便の出発1週間以上前であることが条件となる。払い戻しはコンタクトセンターで手続きをする必要がある。
※旅行しない場合については、一部の施設利用料または税金の払い戻しを請求することができる場合がある。会社が一人あたりを基準として空港または税務当局に支払いをするために徴収する使用料または税金がある場合であって、旅行をしない結果として会社がその額を支払う必要がない場合、会社はその額を払い戻す。
チケットに記載されている搭乗予定日より90日以内に請求があった場合のみ払い戻される。

返金スケジュール
Visa/Mastercard/JCBの各種カード:
利用した支払い手段を通じて払い戻される。手続き後、約1〜2か月(詳細はカード発行会社に問い合わせること)かかる。
コンビニ決済・銀行振込:
銀行口座に振込みとなる。銀行口座情報を記入の上、コンタクトセンターまでメールにて提出する必要がある。なお入金には20日かかることがある。
銀行口座振込依頼書(PDF)

ZIPAIR事由または悪天候による遅延/欠航について

下記いずれかの方法での対応となる。

全額払戻し

支払いが行われた国および払い戻しが行われる国の適用法令等に特段の定めがない限り、本運送約款および会社規則に従って、以下の通り、適用運賃、付帯サービス料金およびその他料金等が払い戻される。ZIPAIRは、通常、支払時の通貨によって払い戻しを行うが、会社規則によりその他の通貨によって行うこともある。

(1)旅行が全く行われていない場合で旅行を中止する場合、支払い済みの適用運賃、付帯サービス料金およびその他料金等を払い戻す。
(2)旅行が一部行われている場合でそれ以降の旅行を中止する場合、未使用分の航空便の予約に対する適用運賃、付帯サービス料金およびその他料金等を払い戻す。
(3)変更となった航空便の次の航空便から旅行を再開する場合、変更となった航空便に関わる適用運賃、付帯サービス料金およびその他料金等を払い戻す。ただし、その遅延や欠航等の結果生じるあらゆる費用等に対してZIPAIRは責任を一切負わない
(4)払い戻しはチケットに記載または記録された変更となった航空便の搭乗日から90日以内に払戻し請求がなされた場合に限る。

返金スケジュール
Visa/Mastercard/JCBの各種カード:
利用した支払い手段を通じて払い戻される。手続き後、約1〜2か月(詳細はカード発行会社に問い合わせること)かかる。
コンビニ決済・銀行振込:
銀行口座に振込みとなる。銀行口座情報を記入の上、コンタクトセンターまでメールにて提出する必要がある。なお入金には20日かかることがある。
銀行口座振込依頼書(PDF)

便および日程の変更

予約便出発予定日の当日から起算して前後それぞれ14日以内の日付で、便および日程を変更することができる。
この場合、手数料はかからない。

米国内の空港発着便における遅延の対応について

米国国内の空港発着便における遅延の対応についてを要確認。

予約のキャンセル方法

ZIPAIRインターネットサイト上の「予約の確認・変更」のページより手続きが可能。
※ログイン中の場合は「予約したフライト一覧」より手続きすることができる。

・購入後の機内食は返金できない
・一度ご購入したオプショナルサービスについては払い戻しはできない

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。