こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。
今回は、南半球最大手であり、オーストラリアのフラッグキャリアである
「カンタス航空」の問い合わせについて
徹底解説!
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目次
カンタス航空への問い合わせ
カンタス航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
カンタス航空への日本語での問合せは電話一択。
英語であれば、SNSでの問い合わせが可能です。
最近は翻訳ページが発達しているから、英語の問い合わせも怖くない!
カンタス航空 電話での問い合わせ
カンタス航空のWEBページでも解決しない場合は、直接カンタス航空に問い合わせることになります。
・日本にはカンタス航空の発券カウンターがなく、予約、変更、問い合わせは電話のみでの対応となっている。
・電話での予約、変更については、取扱手数料がかかる。
・オンラインでの予約には取扱手数料はかからない。
日本地区予約部
Tel 03-6833-0700
Tel 0120-207-020 (フリーダイヤルは市外局番03, 04以外の地域から利用できる)
時間:月曜日から金曜日 午前10時から午後3時(土日祝日は休業)
オークランド予約センター
オークランド予約センター(英語)
+61 2 8222 2439
電話受付時間:24時間
カンタス便機内での忘れ物の問い合わせ
羽田空港到着便 Tel: 03-5757-7710 (日本航空にて代行)
受付時間: 午前9時30分~午後5時、年中無休
海外から日本へ電話をかけるにはコレ!
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
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そこでおすすめしたいのが
Skype(スカイプ)。
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SNSで問い合わせできる?
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!
嬉しいことにカンタス航空も、SNSでの問い合わせが可能です。
・カンタス航空Twitter: Qantas Airlines
・カンタス航空Facebook:Qantas Airlines
なんと24時間年中無休で対応してくれます。
ただし、問い合わせは英語のみ。
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カンタス航空のTwitterでは上記赤い四角で囲った手紙マークから
Facebookのメッセージでは上記赤い四角で囲ったメッセージから
質問などを送ると、スタッフから返事がかえってきます。
航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
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反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
まとめ
カンタス航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、TwitterまたはFacebookでの問い合わせの3択。
SNSでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜