海外旅行

【2024年版】カンタス航空へ問い合わせー電話だけでなくSNSでも問い合わせが可能!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

今回は、南半球最大手であり、オーストラリアのフラッグキャリアである
「カンタス航空」の問い合わせについて
徹底解説!

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カンタス航空への問い合わせ

カンタス航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

カンタス航空|よくある質問(英文)

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

カンタス航空への日本語での問合せは電話一択。

英語であれば、SNSでの問い合わせが可能です。
最近は翻訳ページが発達しているから、英語の問い合わせも怖くない!

カンタス航空 電話での問い合わせ

カンタス航空のWEBページでも解決しない場合は、直接カンタス航空に問い合わせることになります。

・日本にはカンタス航空の発券カウンターがなく、予約、変更、問い合わせは電話のみでの対応となっている。
・電話での予約、変更については、取扱手数料がかかる。
・オンラインでの予約には取扱手数料はかからない。

日本地区予約部

Tel 03-6833-0700
Tel 0120-207-020 (フリーダイヤルは市外局番03, 04以外の地域から利用できる)

時間:月曜日から金曜日 午前10時から午後3時(土日祝日は休業

オークランド予約センター

オークランド予約センター(英語)
+61 2 8222 2439

電話受付時間:24時間

カンタス便機内での忘れ物の問い合わせ

羽田空港到着便 Tel: 03-5757-7710 (日本航空にて代行)

受付時間: 午前9時30分~午後5時、年中無休

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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SNSで問い合わせできる?

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!

嬉しいことにカンタス航空も、SNSでの問い合わせが可能です。

・カンタス航空Twitter: Qantas Airlines

・カンタス航空Facebook:Qantas Airlines

なんと24時間年中無休で対応してくれます。
ただし、問い合わせは英語のみ。

カンタス航空のTwitterでは上記赤い四角で囲った手紙マークから
Facebookのメッセージでは上記赤い四角で囲ったメッセージから
質問などを送ると、スタッフから返事がかえってきます。

航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

カンタス航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、TwitterまたはFacebookでの問い合わせの3択。
SNSでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!