海外旅行

【2023年版】カンタス航空へ問い合わせー電話だけでなくSNSでも問い合わせが可能!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

日本もいよいよ外国人の個人旅行解禁ですね。

世界は一足お先にコロナ以前に戻りつつあって
私が住むジョージアでも、観光を楽しむ外国人がたくさん訪れています。

とはいえ、海外旅行は完全に以前の通りというわけにもいかず
フライトの日程を変更したいとかPCR検査のこととか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。

航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。

しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。

南半球最大手であり、オーストラリアのフラッグキャリアのカンタス航空はどうなのか??

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カンタス航空への問い合わせ

カンタス航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

カンタス航空|よくある質問(英文)

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

カンタス航空への日本語での問合せは電話一択。

英語であれば、SNSでの問い合わせが可能です。
最近は翻訳ページが発達しているから、英語の問い合わせも怖くない!

カンタス航空 電話での問い合わせ

カンタス航空のWEBページでも解決しない場合は、直接カンタス航空に問い合わせることになります。

・日本にはカンタス航空の発券カウンターがなく、予約、変更、問い合わせは電話のみでの対応となっている。
・電話での予約、変更については、取扱手数料がかかる。
・オンラインでの予約には取扱手数料はかからない。

日本地区予約部

Tel 03-6833-0700
Tel 0120-207-020 (フリーダイヤルは市外局番03, 04以外の地域から利用できる)

時間:月曜日から金曜日 午前10時から午後3時(土日祝日は休業

オークランド予約センター

オークランド予約センター(英語)
+61 2 8222 2439

電話受付時間:24時間

カンタス便機内での忘れ物の問い合わせ

羽田空港到着便 Tel: 03-5757-7710 (日本航空にて代行)

受付時間: 午前9時30分~午後5時、年中無休

SNSで問い合わせできる?

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!

嬉しいことにカンタス航空も、SNSでの問い合わせが可能です。

・カンタス航空Twitter: Qantas Airlines

・カンタス航空Facebook:Qantas Airlines

なんと24時間年中無休で対応してくれます。
ただし、問い合わせは英語のみ。

カンタス航空のTwitterでは上記赤い四角で囲った手紙マークから
Facebookのメッセージでは上記赤い四角で囲ったメッセージから
質問などを送ると、スタッフから返事がかえってきます。

航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSでの問い合わせは日本語対応だけど
英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめなのはDeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

まとめ

カンタス航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、TwitterまたはFacebookでの問い合わせの3択。
SNSでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中1だけどジョージアでは小6)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。