こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
飛行機に乗る前のオンラインチェックインは今や普通のことになりました。
事前にパソコンやアプリでチェックインを済ませておけば
チェックインカウンターに並ぶ必要もないし
預け入れ手荷物がある場合でも、
オンラインチェックインを済ませいている人の専用カウンターがあったり、
ドロップインができる機械があったりして
空港に着いてからとてもスムーズ。
今回ひさびさにカタール航空を利用することになりまして。
張り切ってオンラインチェックインをしようとしたら
何故かできない！
いろいろな航空会社で何度もオンラインチェックインをしているのに
今回は何故だろう？？？
原因がわかったのでみなさまにシェア！
目次
【カタール航空】オンラインチェックインの方法
カタール航空のオンラインチェックインについては
以前詳しく書いているので、こちらの記事を参考にしてください。
【カタール航空】いつからおンラインチェックインができる？
カタール航空のオンラインチェックインは
出発の48時間〜90分前まで。
米国発の便とドーハ発米国行きの場合は
出発の24時間前からオンラインチェックインができます。
出発48時間を過ぎたのにオンラインチェックインができない
もう手慣れたものと
出発48時間を過ぎたから、パソコンからオンラインチェックインをしようとしたら
Your flight is currently unavailable for online check-in.
の文字が。
お客様のフライトは現在オンラインチェックインができません。
って書いてあります。
この注意マーク怖いー。
さらに詳細を見てみると
Online check-in is not open for this flight. Online check-in opens 48 hours to 90 minutes prior to departure, and 24 hours prior to departure for flights to or from the United States.
このフライトではオンラインチェックインはご利用いただけません。オンラインチェックインはご出発の48時間前から90分前まで、米国発着便はご出発の24時間前からご利用いただけます。
でも48時間過ぎてるんだけどなあ。
わかりきってるけど、紙に書いて48時間前だということを確認したり。
あっきっと過ぎたばっかりだから、もう少し経ってから試してみよう！
と30分くらい経過してから再度チャレンジするも
同じメッセージが。
モバイルアプリで再チャレンジも
モバイルアプリも入れていたから、スマホ上でオンラインチェックインを試してみたけど
やっぱり同じ画面が登場。
今回予約をしたあとに、日程を変更したりしていたから少し心配に。
ちゃんと日にちが修正されてなかったらヤバい‥
まあ心配していても仕方ないので
ここはカスタマーセンターに聞いてみよう！
カタール航空は24時間365日、カスタマーセンターが対応してくれて
SNSでも問い合わせができちゃうのです。
カスタマーセンターに問い合わせしてみた
今回はTwitterのDMで問い合わせをしてみたよ。
20分もしないうちに回答が。
電話の問い合わせと違って、ずっと保留音を聞いている必要はないし
質問を投げかけておけば、向こうから回答が返ってくるのを待ってるだけなので
本当にこれはありがたいのです。
質問や回答はもちろん英語なのだけど
今や何の問題もないのです。
こちらを参考に。
オンラインチェックインができなかった理由はこれ！
問い合わせをしてわかったことは
乗り継ぎ便の出発時刻も48時間前にならないと
全体のオンラインチェックインができない
ってこと。
今回の場合でいうと
トビリシ→ドーハ、ドーハ→羽田
というフライトで
トビリシを出発する時刻の48時間前では、まだオンラインチェックインができなくて
乗り継ぎのドーハを発つ時間の48時間前から
オンラインチェックインがやっと開始できるのでした。
ここで大事なのが
トランジット（乗り継ぎ）をする現地時間で！
ってこと。
スマホに入っている「世界時計」でドーハの時刻を見つつ
乗り継ぎ便出発48時間を経過したあとに、オンラインチェックインをしてみたら
できましたーーー！
カタール航空のスタッフさんありがとう。
そしてオンラインチェックインができなくて心配しているあなたに届け！
