海外ノマド

【2024年版】カタール航空へ問い合わせー電話番号やメール等の連絡先は?海外からも問い合わせできる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

今回はカタール航空の問い合わせ先情報をぎゅっとまとめてみました。
カタール航空は電話の問い合わせだけでなく、SNSでの問い合わせも可能なのです。

これはだいぶ助かる!
もう電話で延々と保留音楽を聴く必要はなくなるかも!?

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※2022年3月28日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年4月30日に再度公開しました。

カタール航空への問い合わせ

カタール航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック!

ヘルプ|カタール航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

カタール航空への問合せはコレクトセンターへ電話をかけるか
カタール航空の公式SNSサービス(TwitterまたはFacebook)に問い合わせをするかの2択。

残念ながら日本語で問い合わせできるメールでの窓口はありません。

コレクトセンターへの問い合わせ

上記のページでも解決しない場合は、直接コレクトセンターに問い合わせることができます。

日本語対応

電話番号:03-5402-5282

時間:月曜日から金曜日 午前9時から午後5時半(土日祝日は休業

英語対応

電話番号:03-4510-1960

時間:24時間営業

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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ソーシャルメディアでの問い合わせ

でもそもそも航空会社のカスタマーセンターってなかなか通じないし
土日は対応していないし、海外にいる場合時差のこともあったり。

そんな中、画期的なのが
カタール航空はソーシャルメディアでも対応をしてくれていて

TwitterまたはFacebookでメッセージのやり取りをすることができます。
(英語またはアラビア語)

ビックリすることに24時間365日対応

カタール航空Twitter(Qatar Airways Support)

カタール航空Twitter(Qatar Airways Support)

Qatar Airways Supportのツイッターに直接DMするか
@qatarairwaysを付けてツイートすると、公式サポートチャンネルでリツートして答えてくれます。

カタール航空Facebook(Qatar Airways)

カタール航空Facebook(Qatar Airways)

メッセンジャーでメッセージを送ればOK!

チケットの変更や払い戻し

カタール航空のWEBサイトで購入したチケットは
フライトの日付を変更したり、航空券の未使用運賃額の払い戻しを行う、
または未使用運賃額を10%増額したバウチャーと交換することができます。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。