海外旅行

【2024年】エアチャイナ(中国国際航空)への問い合わせー電話とメールの2択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

まず1番始めに書いておかねばならぬことは

エアチャイナとチャイナエアラインは
全然違うということ(メチャまぎらわしい)

エアチャイナは中国国際航空、中国のフラッグキャリア。
チャイナエアラインは中華航空で、台湾の航空会社です。

今回は、154都市、31の国と地域を結んでいる
中国のエアチャイナ(中国国際航空)の問い合わせについて徹底解説!

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エアチャイナ(中国国際航空)への問い合わせ

エアチャイナ(中国国際航空)のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問|エアチャイナ

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

エアチャイナ(中国国際航空)の問い合わせは

・コールセンターへ電話
・メールで問い合わせ

上記の2択。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、エアチャイナ(中国国際航空)は対応していません。

電話での問い合わせ

日本のコールセンター

電話番号:0570-0-95583
営業時間:24時間年中無休
日本語対応

航空会社のコールセンターは混み合っていることが多いので
24時間対応というのは助かります。

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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メールでの問い合わせ

Eメール:customer_relations@airchina.com

英語または中国語のみ

問い合わせで中国語や英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

エアチャイナ(中国国際航空)の問い合わせはコールセンターへ電話か、
メールでの問い合わせの2択。

電話はきっと繋がりにくいだろうし、メールの返信は時間がかかりそう。
なかなか問い合わせハードルが高めの航空会社です。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。