海外旅行

【2024年】ジンエアーへの問い合わせー電話とカスタマーサポートへの問い合わせの2択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

韓国のLCC(格安航空会社)である「ジンエアー」。
大韓航空のグループ会社です。

今回はそのジンエアーの問い合わせについて徹底解説!

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ジンエアーへの問い合わせ

ジンエアーのWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
F.A.Q|ジンエアー

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

ジンエアーの問い合わせは

・電話での問い合わせ(日本語OK)
・カスタマーサポートへ問い合わせ(日本語OK)

上記の2択。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、ジンエアーは対応していません。

【ジンエアー】電話での問い合わせ

カスタマーサービスセンター(日本語対応)

電話番号:0570-031032(ナビダイヤル)
営業時間:9:30-18:00(12:00〜13:00昼休み)
営業日:月曜〜金曜
定休日:土日祝日は休業

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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【ジンエアー】カスタマーサポートQ&Aで問い合わせ

ジンエアーWEB上のカスタマーサポートQ&Aで問い合わせることができます。
(日本語対応)

こちらのページで会員登録をする。

②会員登録後に、再度ログインしてこちらのページにて、問い合わせ内容を記入する。

こちらで問い合わせた場合、受付順に最大限速やかに回答してくれるとのこと。
日本語対応なので、カスタマーサービスセンターの電話がつながりにくい時などは
活用するといいですね。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

【ジンエアー】まとめ

ジンエアーの問い合わせは電話か、カスタマーサポートへ問い合わせの2択。

電話は繋がりにくいみたいなので、カスタマーサポートへの問い合わせを活用しましょう。
どちらも混み合っていそうなので
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。