こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
タイ、一時期に比べると規制もほとんど撤廃されて
2023年1月現在では、ワクチンの接種証明や陰性証明が不要、
外国人観光客のビザなしでの滞在期間が30日から最大45日に延長されています。
とはいえ、まだまだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっているので
フライトの日程の変更やトランジット空港の状況の確認など
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。
今回はタイ国際航空の
問い合わせについて徹底解説！
タイ国際航空への問い合わせ
タイ国際航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
各種お手続き｜タイ国際航空
ホームページで手続きできるもの
・航空券の新規予約、購入
・予約の確認
・座席指定
・特別機内食リクエスト
・ファースト・ビジネスクラス機内食事事前予約
ホームページで確認できる情報
・運賃問合せ
・手荷物について
・ペットの預かりについて
・車いすの利用について
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
タイ国際航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、Facebookのメッセンジャー、メールでの問い合わせの3択。
なんと！タイ国際航空もメッセンジャーで問い合わせができるようになっていて
だいぶ助かる♫
電話での問い合わせ
日本地区コールセンター
予約変更：経路変更、予約のキャンセルなどについては、下記窓口まで。
日本地区コールセンター：0570 -064-015（ナビダイヤル）
対応時間：午前9時～午後5時
タイのコールセンター：02-356-1111 (24時間対応）
SNSで問い合わせできる？
最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし！
タイ国際航空はSNSで問い合わせを受け付けています！というアナウンスはしていませんが
タイ国際航空のFacebookではメッセージを送れるようになっていて
スタッフとチャットができるようになっています。（英語orタイ語）
タイ国際航空Facebook:Thai Airways
①メッセージボックスを開くと、チャットが開始されます。
②言語を選びます（英語orタイ語）
③自分が質問したいことの項目を進んでいくと、「Chat with Agent」というボタンが出るので、選択するとスタッフとのチャットが開始されます。
航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。
（残念ながらTwitterでの問い合わせはできない）
メールでの問い合わせ
メールでの問い合わせは、返答までに時間がかかる模様。
タイ国際航空
メールアドレス：socialmedia@thaiairways.com（英語）
問い合わせで英語が必要な場合
SNSでの問い合わせは日本語対応だけど
英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめなのはDeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
まとめ
タイ国際航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、Facebookのメッセンジャー、メールでの問い合わせの3択。
メッセンジャーでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ！
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜
