海外旅行

【2023年版】タイ国際航空へ問い合わせー電話だけでなくSNSでも問い合わせ可能!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

今回はタイ国際航空の
問い合わせについて徹底解説!

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タイ国際航空への問い合わせ

タイ国際航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
各種お手続き|タイ国際航空

ホームページで手続きできるもの

・航空券の新規予約、購入
・予約の確認
・座席指定
・特別機内食リクエスト
・ファースト・ビジネスクラス機内食事事前予約

ホームページで確認できる情報

・運賃問合せ
・手荷物について
・ペットの預かりについて
・車いすの利用について

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

タイ国際航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、Facebookのメッセンジャー、メールでの問い合わせの3択。

なんと!タイ国際航空もメッセンジャーで問い合わせができるようになっていて
だいぶ助かる♫

電話での問い合わせ

日本地区コールセンター

予約変更:経路変更、予約のキャンセルなどについては、下記窓口まで。

日本地区コールセンター:0570 -064-015(ナビダイヤル)
対応時間:午前9時~午後5時

タイのコールセンター:02-356-1111 (24時間対応)

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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SNSで問い合わせできる?

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで問い合わせできるようになっていて
時間を氣にしなくていいし、電話をかけてずーーっと保留音を聞いている必要もなし!

タイ国際航空はSNSで問い合わせを受け付けています!というアナウンスはしていませんが
タイ国際航空のFacebookではメッセージを送れるようになっていて
スタッフとチャットができるようになっています。(英語orタイ語)

タイ国際航空Facebook:Thai Airways

①メッセージボックスを開くと、チャットが開始されます。
②言語を選びます(英語orタイ語)
③自分が質問したいことの項目を進んでいくと、「Chat with Agent」というボタンが出るので、選択するとスタッフとのチャットが開始されます。

航空会社のコールセンターは繋がらないことが多いので、SNSで問い合わせできるとだいぶ助かりますよね。
(残念ながらTwitterでの問い合わせはできない)

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせは、返答までに時間がかかる模様。

タイ国際航空
メールアドレス:socialmedia@thaiairways.com(英語)

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

タイ国際航空の問い合わせはコールセンターへ電話か、Facebookのメッセンジャー、メールでの問い合わせの3択。
メッセンジャーでの問い合わせができるっていうのは、本当に有り難いですよね。
こちらのタイミングで質問を送信できて、時間を氣にしなくていいので質問を送ったら、返事を待つのみ!
でも時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!