航空会社シリーズ

【2024年版】デルタ航空への問い合わせー日本語での問い合わせは電話のみ!ヘルプセンターを活用しよう!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

デルタ航空は、成田、羽田、名古屋、大阪、および福岡発の路線を運航しています。

今回はそのデルタ航空の問い合わせについて徹底解説!

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デルタ航空への問い合わせ

デルタ航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
ヘルプセンター|デルタ航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

デルタ航空の問い合わせは

・サポートサービスへ電話
・フォームにて

問い合わせ方法は2択。

しかも日本語で問い合わせをできるのは、電話のみ!
という、航空会社の中でもなかなかのハードルの高さです。

電話での問い合わせ

日本のサポートサービス

日本語でのサポートサービス

電話番号:0570-077733
対応言語:日本語
営業時間:09:00〜20:00(週7日)

英語でのサポートサービス

電話番号:0570-077733
対応言語:英語
営業時間:24時間(週7日)

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

楽天モバイル月額0円のプラン廃止へ、海外移住者は今後どうする??こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 海外勢に残念なニュースが。 楽天モバイル、月額0円のプラン廃止へ...

そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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SNSで問い合わせ

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで
問い合わせできるようになっていているのですが
デルタ航空では残念ながら、SNSでのと問い合わせには対応していません。

ご意見・ご感想フォームでの問い合わせ

ご意見・ご感想フォームはこちら

対応言語:英語

急ぎの場合は、電話での問い合わせの方がよさそうですね。

ヘルプセンターを活用する

他の航空会社と比べると、ヘルプセンターへ掲載されている内容が充実している感があります。

例えばフライトの変更やキャンセルなども、ヘルプセンターに記載されていることを参考にしながら
オンラインで完結することができます。

まずはこちらのページを確認してみましょう。

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

デルタ航空の問い合わせはサポートサービスへ電話か、ご意見・ご感想フォームでの問い合わせの2択。
でも、ヘルプセンターで、困りごとに対する詳細な答えが掲載されているので
電話などの問い合わせの前に、一度ヘルプセンターを見てみることをおすすめします。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。