海外旅行

【2024年】デルタ航空の予約の変更やキャンセルはできる?キャンセル料はかかる?

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

最近国際線のチケットがめちゃ高いですよね。
そんな中、氣になるのが、チケットの予約変更とかキャンセルができるの?ってこと。

日にちを1日後ろにずらしたい!
なんてことありますよね。

今回デルタ航空の予約変更やキャンセルはできるのか?
そして手数料がかかるのか?
その方法などについて説明していきます。

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【デルタ航空】予約の変更

旅行日より前であればいつでも「旅程」ページでフライトの変更ができます。

ただし、一部の航空券は、24時間リスクフリーキャンセレーション期間後の変更ができないので注意。

この一部の航空券というのは「ベーシックエコノミー運賃」のこと。
運賃クラスの中の一番安いタイプです。

24時間リスクフリーキャンセレーションとは

デルタ航空で直接購入した航空券(ベーシックエコノミー運賃を含む)は、24時間リスクフリーキャンセレーションの対象となります。予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。

【デルタ航空】運賃タイプ

ベーシックエコノミー

ベーシックエコノミーでは運賃を安く抑えているため、基本的なサービス・機能のみの提供となります。
ほとんどの場合、変更不可・払い戻し不可です。
ただし、出発前であればキャンセルすることができ、キャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットを受け取ることができます。

・eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入に利用することができます。
・マイル換算で手数料を支払いの上、キャンセルすることは可能です。
(その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がスカイマイル会員口座に再加算されます。)
・ヨーロッパ、アフリカ、米国外のその他地域を出発地とする一部のベーシックエコノミー航空券は、手数料を支払いのうえ変更できる場合があります。
搭乗券に座席番号の記載がない場合、座席は搭乗前にゲートにて案内されることになります。

座席は選ぶことができません。チェックイン後に指定されます。
・変更不可
・キャンセル可、eクレジットの形で一部払い戻し(キャンセル手数料がかかります)
・搭乗の順番は最後、アップグレード対象外
・獲得マイルなし、スカイマイル メダリオン会員資格取得必要マイルの対象外

メインキャビン

通常の座席。

・希望に沿った座席を選択することができます。座席の変更も可能です。
・座席をプレミアム・キャビンにアップグレードすることもできます。

デルタ・コンフォートプラス

メインキャビンの特典に加えてより多くの特典を満喫することができます。

・標準的なメインキャビンの座席よりも最大3インチ(約8cm)広いレッグルームとなっています。

ファーストクラス

・メインキャビンに比べて最大8インチ(約20cm)広いレッグルーム。
・最大5.4インチ(約14cm)のリクライニングを楽しめる座席となっています。
・多くの路線では、11インチ(約28cm)の座席背面スクリーンも利用することができます。

デルタ・プレミアムセレクト

デルタ・プレミアムセレクトの座席には、調節可能な折りたたみ式のフットレストとレッグレストを完備。

デルタ・ワン

最上級の搭乗クラスのひとつであるデルタ・ワン。
エアバスA350およびA330-900のほとんどの機内で、「デルタ・ワン」スイートを利用することができます。
各スイートには座席と同じ高さのドア、中央のスイート2席の間にはプライバシーを保つための仕切りを備えています。

・180度リクライニング可能なフラットベッドシート
・各座席に大きめの掛け布団やダウンタッチピローが用意されています。

【デルタ航空】出発地によるキャンセル・変更の方法

米国、カナダおよびカリブ諸国が出発地の場合

米国、カナダおよびカリブ諸国を出発地とする世界各地への旅行のメインキャビン以上の航空券の変更・キャンセル手数料は廃止となっています。
(ただし、ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、払い戻し不可・変更不可です。)

フライトの変更方法

①デルタ航空WEBサイトの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更または追加」をクリックしてください。
②新しいフライトオプションを表示し、選択してください。

フライトのキャンセル方法

①デルタ航空WEBサイトの「旅程」ページから「フライトのキャンセル」、「フライトのキャンセル手続きを開始」の順にクリックします。
②出発前にフライトをキャンセルし、元の航空券の購入日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しい航空券の購入に充当できる場合があります。
※キャンセル料は、ベーシックエコノミー料金および一部の地域を出発地とする旅行に適用されます。

上記以外の出発地の場合

出発地および購入した航空券の種類によって、変更手数料ならびにキャンセル料が適用される場合があります。
アジア、オセアニア、インドおよびイスラエルを出発地とするフライトの場合は、フライトの変更またはキャンセルを変更手数料およびキャンセル料なしで行うことができます。

フライトの変更方法

①デルタ航空WEBサイトの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更または追加」をクリックしてください。
②新しいフライトオプションを表示し、選択してください。

フライトのキャンセル方法

①デルタ航空WEBサイトの「旅程」ページから「フライトのキャンセル」、「フライトのキャンセル手続きを開始」の順にクリックします。
②「フライトのキャンセル手続きを開始」を選択すると、キャンセル手続きが開始されます。キャンセルの確定前には、フライトの詳細を確認してキャンセルの意思を確認するステップがあります。

ただし、出発前であればキャンセルすることができ、キャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットを受け取ることができます。
eクレジットは、元の航空券の購入日から1年以内、次回以降のデルタ航空券の購入に利用することができます。

【デルタ航空】オンラインで予約の変更ができない対象者

以下の状況にあてはまる場合は、航空券をオンラインで変更することはできまないので、予約担当まで問い合わせる必要があります。

・マイルや証書を利用してアップグレードした航空券
・乳児(座席なし)を同伴の方。
・他の航空会社が販売・発券した航空券を持っている場合。こうした航空券は、通常フライト番号が「DL」以外で始まっています(デルタ航空提携航空会社が運航するスカイマイル特典旅行を除く)。

新しい旅行をご予約の際にまだeクレジットが表示されていない場合、あるいはdelta.comでのご予約に問題が生じた場合は、最初にご予約をした航空券番号をご用意の上、デルタ航空の予約担当チームまでお問い合わせください。航空券番号は、006で始まる13桁の番号です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。

【デルタ航空】eクレジットを使用して再予約する方法

①eクレジットの検索
eクレジットを検索するには、航空券を購入したクレジットカード、スカイマイル会員口座番号、または当初の予約の航空券番号(「006」で始まる13桁の番号)が必要です。

②航空券番号の調べ方
航空券番号を検索するには、Eメールの受信ボックスから「航空券領収書(Your Flight Receipt)」という件名を検索して、すでにキャンセル済みの旅程に関連するEメールを見つけてください。 「航空券領収書」のセクションの最初に記載されています。

③eクレジットの検索&認証
航空券番号、クレジットカード、またはスカイマイル会員口座番号を使用して、こちらのページでeクレジットを検索します。

【デルタ航空】変更手数料

米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカ、カリブ諸国が出発地の場合

デルタ航空では、米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカ、カリブ諸国を出発地とするメインキャビン以上の航空券の変更手数料を廃止しています。
新しい航空券が元の航空券よりも高くなる場合は、運賃差額を支払う必要があります。
(出発地と航空券の種類によっては変更手数料が適用される場合があります。)

韓国が出発地の場合

発券済み航空券をキャンセルした場合、キャンセル手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。

アジア、オセアニア、インドおよびイスラエルが出発地の場合

フライトの変更またはキャンセルを変更手数料およびキャンセル料なしで行うことができます。

ヨーロッパが出発地の場合

2023年2月23日以降に発券された航空券のキャンセル手数料は200ユーロです(それより前に発券された航空券は150ユーロ)。

英国が出発地の場合

2023年2月23日以降に発券された航空券のキャンセル手数料は200英ポンドです(それより前に発券された航空券は150英ポンド)。

アフリカ、中東、インドが出発地の場合

2023年2月23日以降に発券された航空券のキャンセル手数料は200ドルです(それより前に発券された航空券は180ドル)。

変更後のフライトが変更前のフライトより安値である場合、今後の旅行にご利用いただけるeクレジットを運賃差額分お受け取りいただけます。

【デルタ航空】フライトにキャンセルや大幅な遅延があった場合

フライトのキャンセルや大幅な遅延(120分超)が発生した場合や、フライトが対象となる大幅なスケジュール変更の影響を受けた場合

・まず最初に別の便に振り替えて再予約できます。

・デルタ航空が代わりの便を用意できず予約をキャンセルする場合、あるいはご用意した代わりの便をお客様がキャンする場合、次のオプションから選ぶことができます。

①航空券、座席アップグレードまたはプリファードシートの価値と同額のeクレジットを受け取る
②「旅程」ページで旅程を調整する
③航空券をキャンセルした場合は、購入時の支払い方法での払い戻しを申請する

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。