海外旅行

【2024年版】ベトジェットエアへの問い合わせー実質電話、メールの2択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

ベトジェットエアはベトナムのLCC(格安航空会社)。
日本からは東京(成田・羽田)、大阪、福岡、名古屋から直行便が飛んでいます。

今回はそのベトジェットエアの問い合わせについて徹底解説!

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ベトジェットエアへの問い合わせ

ベトジェットエアのWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問|ベトジェットエア

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

ベトジェットエアの問い合わせは

・コールセンターへ電話
・Facebookのメッセンジャーにて
・WEB内のチャットにて
・メールにて

問い合わせ方法は4択。

でも!
FacebookのメッセンジャーもWEB内のチャットも
AIのAmyが対応してくれて、最終的にスタッフに代わってくれることはないので
細かい問い合わせには不向きです。

なので、実質「電話かメールの2択。」

電話での問い合わせ

日本のコールセンター

電話番号:03 5937 0821
対応言語:日本語

ベトナムのコンタクトセンター

電話番号:+84 1900 1886
対応言語:ベトナム語、英語

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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SNSで問い合わせ

最近さまざまな航空会社がTwitterやメッセンジャーで
問い合わせできるようになっていているのですが
ベトジェットエアはメッセンジャーで問い合わせをしても
AIのAmyが対応してくれますが、最終的にスタッフに繋がることができません。

なので、細かい問い合わせには不向きです。

WEBサイト内のチャットでの問い合わせ

ベトジェットエアのWEBサイト内のチャットでも同じことで、
AIのAmyが対応してくれますが、最終的にスタッフに繋がることができません。

なので、こちらも細かい問い合わせには不向きです。

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせ先

メールアドレス:19001886@vietjetair.com
対応言語:ベトナム語、英語

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

ベトジェットエアの問い合わせはコールセンターへ電話か、メールでの問い合わせの2択。
電話はきっと繋がりにくいだろうし、メールでの返事も迅速な対応はあまり期待できません。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。