海外旅行

【2024年版】エバー航空への問い合わせー電話とFAX、直接出向くの3択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

台湾の航空会社である「EVA Airways」
日本語で「エバー航空」。

2016年にはイギリスの調査会社スカイトラックス(SKYTRAX)との合同発表で、
エアライン・スター・ランキングで最高評価「5スター」を獲得。

世界で8社目の5つ星認定航空会社となり
安全性には定評があります。

今回はそのエバー航空の問い合わせについて徹底解説!

【2024年】エバー航空のオンラインチェックイン方法は?事前にチェックインしてスムーズに搭乗しよう!こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。 国内外の旅行の際に、事前にオンラインチェックインを済ませておくと 当...

エバー航空への問い合わせ

エバー航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問|エバー航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

エバー航空の問い合わせは

・カスタマーサービスへ電話
・予約センターへFAX
・日本にある支店に直接出向く

上記の3択。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、エバー航空は対応していません。

電話での問い合わせ

東京のカスタマーサービス

予約・発券電話番号:0570-666-737(ナビダイヤル)

営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
土日祭日:09:00-12:30 / 13:30-17:30

※12月31日及び1月1日:09:00-12:30 / 13:30-15:30

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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FAXでの問い合わせ

エバー航空日本支社

予約・発券FAX番号:03-5798-0511

エバー航空の日本支店に直接出向く

※エバー航空日本支社(東京)は電話対応のみ

大阪支店

支店住所:大阪市北区豊崎3-19-3 ピアスタワー13階

支店電話番号:06-6377-2355
支店FAX:06-6377-2357

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

福岡支店

支店住所:
・福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-1福岡センタービル5階(福岡支店)
・福岡県福岡市博多区大字青木739番地福岡空港国際線ターミナル4階(福岡空港内事務所)

支店電話番号:092-477-7879
支店FAX:092-477-7882

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

札幌支店

支店住所:北海道札幌市中央区大通西4-6-8住友成泉札幌大通ビル7階

支店電話番号:011-219-7766
支店FAX:011-219-7756

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

小松(金沢)支店

支店住所:石川県金沢市上堤町1-15 金沢上堤町ビル10階

支店電話番号:076-224-6550
支店FAX:076-224-6551

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

エバー航空の問い合わせはカスタマーサービスへ電話か、FAXでの問い合わせ
または、あまり現実的ではないけれど、日本の支店に出向くの3択。

電話はきっと繋がりにくいだろうし、FAXでの返事も迅速な対応はあまり期待できません。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

ABOUT ME
じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 有機農家のパートナーと2021年4月にジョージア🇬🇪へ子連れ移住しました!(娘は中2だけどジョージアでは中1)。ジョージアワイン大好き🍷娘がトビリシのWaldorf Schoolに通っています。 氣功整体師。旅にまつわることを発信中!