海外旅行

【2024年版】エバー航空への問い合わせー電話とFAX、直接出向くの3択のみ!

こんにちは!じゃっかんあるつ(@cosmicalz)です。

台湾の航空会社である「EVA Airways」
日本語で「エバー航空」。

2016年にはイギリスの調査会社スカイトラックス(SKYTRAX)との合同発表で、
エアライン・スター・ランキングで最高評価「5スター」を獲得。

世界で8社目の5つ星認定航空会社となり
安全性には定評があります。

今回はそのエバー航空の問い合わせについて徹底解説!

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エバー航空への問い合わせ

エバー航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。

まずはこちらをチェック!
よくある質問|エバー航空

それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。

エバー航空の問い合わせは

・カスタマーサービスへ電話
・予約センターへFAX
・日本にある支店に直接出向く

上記の3択。

最近メッセンジャーやTwitterのDMなどのSNSで
問い合わせができる航空会社が増えていますが
残念ながら、エバー航空は対応していません。

電話での問い合わせ

東京のカスタマーサービス

予約・発券電話番号:0570-666-737(ナビダイヤル)

営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30
土日祭日:09:00-12:30 / 13:30-17:30

※12月31日及び1月1日:09:00-12:30 / 13:30-15:30

海外から日本へ電話をかけるにはコレ!

電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い!

これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合

なんと通話代が0円

だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。

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そこでおすすめしたいのが

Skype(スカイプ)。

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FAXでの問い合わせ

エバー航空日本支社

予約・発券FAX番号:03-5798-0511

エバー航空の日本支店に直接出向く

※エバー航空日本支社(東京)は電話対応のみ

大阪支店

支店住所:大阪市北区豊崎3-19-3 ピアスタワー13階

支店電話番号:06-6377-2355
支店FAX:06-6377-2357

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

福岡支店

支店住所:
・福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-1福岡センタービル5階(福岡支店)
・福岡県福岡市博多区大字青木739番地福岡空港国際線ターミナル4階(福岡空港内事務所)

支店電話番号:092-477-7879
支店FAX:092-477-7882

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

札幌支店

支店住所:北海道札幌市中央区大通西4-6-8住友成泉札幌大通ビル7階

支店電話番号:011-219-7766
支店FAX:011-219-7756

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

小松(金沢)支店

支店住所:石川県金沢市上堤町1-15 金沢上堤町ビル10階

支店電話番号:076-224-6550
支店FAX:076-224-6551

支店営業時間:月~金 09:00-12:30 / 13:30-17:30

問い合わせで英語が必要な場合

SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで!
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。

おすすめコンテンツは以下の2つ。

DeepL翻訳ツール

DeepL翻訳ツール

26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。

ChatGPT

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り(チャット)ができます。

AIとは思えないくらい自然な回答!
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。

最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。

例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか?を英訳して!
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。

反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。

ChatGPTはこちらのページから

まとめ

エバー航空の問い合わせはカスタマーサービスへ電話か、FAXでの問い合わせ
または、あまり現実的ではないけれど、日本の支店に出向くの3択。

電話はきっと繋がりにくいだろうし、FAXでの返事も迅速な対応はあまり期待できません。
時間に余裕を持って問い合わせしましょう〜

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じゃっかんあるつ
はじめまして。じゃっかんあるつです。 旅にまつわるあれこれのおせっかいを焼いています。 「痒いところに手が届く」をモットーに書いていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいです。