こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
最近続々と世界各国で入国の規制が緩和されていて
やっと海外旅行！って感じになってきましたね。
日本帰国時の水際対策もだいぶ緩和されることになったし
これからどんどん海外に出る人が増えるんじゃないかな。
韓国も6月1日から大幅に規制緩和となりました。
とはいえ、まだ各国の状況や航空会社の対応も日々変わっています。
フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
しかも海外から航空会社に問い合わせる場合、電話でしか問い合わせができないと結構キツイですよね。
※2022年5月30日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年1月1日に再度公開しました。
目次
大韓航空への問い合わせ
大韓航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
大韓航空の問合せはサービスセンターへ電話をかけるか
チャットか、WEB上のお客様の声で問い合わせをするの3択。
サービスセンターへの問い合わせ
上記のページでも解決しない場合は、サービスセンターに問い合わせることができます。
※予約、発券、サービスに関する問い合わせは、利用している地域にかかわらず
韓国語、英語、日本語、中国語での対応が可能。
大韓航空サービスセンター
↑
地域を選択して検索すると、各国のサービスセンターが出てきます。
世界各国から無料で問い合わせができます。
日本のサービスセンター
電話番号：0570-05-2001／06-6648-8201
海外から：+81-6-6648-8201
時間：毎日 午前9時から午後7時
韓国語／英語：24時間年中無休
中国語：毎日8:00～19:00（中国標準時）
※無料通話／フリーコールでかけた電話の通話料は、大韓航空が負担。
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも上記のサービスセンターがない国の場合、
海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、通話料がいくらになるか怖い！
そんなあなたにとっておきの情報が。
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入して
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
これには本当にビックリだし、だいぶ助けられました。
楽天モバイルWEBサイトから抜粋
↓
※海外から日本の電話番号へ電話をかける場合
→「国際電話かけ放題」への加入有無に関わらず、「Rakuten Linkアプリ」を利用して電話をかけた場合は通話料無料でご利用いただけます。
→ Rakuten Linkアプリを使用する際は、パートナー回線エリア（海外）の通信事業者、またはWi-Fiに接続する必要があります。
（WEBでは国際通話かけ放題の説明文の記載もありわかりづらいのですが、上記の場合「海外指定66の国と地域」は関係なくどこの国から日本にかけても無料です。）
残念なお知らせが。
楽天モバイルの0円プランが7月から廃止になる模様です。
大韓航空チャットでの問い合わせ
大韓航空のチャット（Korean Air “Chatbot”）でも問い合わせができます。
英語での対応となります。
大韓航空お客様の声での問い合わせ
返事にどのくらいの時間がかかるかは不明ですが
大韓航空のWEB上で
お客様の声での問い合わせから問い合わせることもできます。
・問い合わせのタイプ（苦情、賞賛、問い合わせ、提案から選択）
・問い合わせの分野（航空券の予約／購入／払い戻し、手荷物関連、機内食などから選択）
・氏名
・電話番号
・Eメールアドレス
・問い合わせ内容
などを選択、記載して送信します。
ファイルも添付することができます。
Eメールへの返信を希望すると、そのEメールに返信が届きます。
問い合わせは英語が必要だけど
ということで、日本以外の海外にいても連絡ができるし
英語でのやり取りになりますが、今はWEB上の翻訳機能が高精度なので
全く問題ありません。
おすすめなのはDeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
