こんにちは！じゃっかんあるつ（@cosmicalz）です。
日本帰国の際の水際対策も終了して
海外旅行もコロナ前と同じようにできるようになっています。
そんな中、フライトの日程を変更したいとか
トランジット空港の状況の確認をしたいとか
何かと航空会社に問い合わせることも多いと思います。
航空券の変更など、航空会社のWEB上で手続きできることもあるけど、どうしょうもないことも多々アリ。
韓国も入国の制限がなくなって、旅行がしやすくなりましたね。
そんな韓国に直行便を結んでいる大韓航空の問い合わせはどうなっているのか
徹底解説！
※2022年5月30日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2023年4月30日に再度公開しました。
目次
大韓航空への問い合わせ
大韓航空のWEB上で解決することもあるかもしれません。
まずはこちらをチェック！
それでも解決しそうもないものは直接問合せになります。
大韓航空の問合せはサービスセンターへ電話をかけるか
チャットか、WEB上のお客様の声で問い合わせをするの3択。
サービスセンターへの問い合わせ
上記のページでも解決しない場合は、サービスセンターに問い合わせることができます。
※予約、発券、サービスに関する問い合わせは、利用している地域にかかわらず
韓国語、英語、日本語、中国語での対応が可能。
大韓航空サービスセンター
↑
地域を選択して検索すると、各国のサービスセンターが出てきます。
世界各国から無料で問い合わせができます。
日本のサービスセンター
電話番号：0570-05-2001／06-6648-8201
海外から：+81-6-6648-8201
時間：毎日 午前9時から午後7時
韓国語／英語：24時間年中無休
中国語：毎日8:00～19:00（中国標準時）
※無料通話／フリーコールでかけた電話の通話料は、大韓航空が負担。
海外から日本へ電話をかけるにはコレ！
電話で問い合わせができることはわかりました。
でも海外から日本に電話するには国際電話になっちゃうから、
通話料がいくらになるか怖い！
これまでは楽天モバイルのRakuten UN-LIMITに加入していれば
「Rakuten Linkアプリ」を利用して、海外から日本に電話をかける場合
なんと通話代が0円
だったのですが、残念ながら2022年7月にそのプランは廃止になっていましました。
そこでおすすめしたいのが
Skype（スカイプ）。
大韓航空チャットでの問い合わせ
大韓航空のチャット（Korean Air “Chatbot”）でも問い合わせができます。
英語での対応となります。
大韓航空お客様の声での問い合わせ
返事にどのくらいの時間がかかるかは不明ですが
大韓航空のWEB上で
お客様の声での問い合わせから問い合わせることもできます。
・問い合わせのタイプ（苦情、賞賛、問い合わせ、提案から選択）
・問い合わせの分野（航空券の予約／購入／払い戻し、手荷物関連、機内食などから選択）
・氏名
・電話番号
・Eメールアドレス
・問い合わせ内容
などを選択、記載して送信します。
ファイルも添付することができます。
Eメールへの返信を希望すると、そのEメールに返信が届きます。
問い合わせで英語が必要な場合
SNSやメールでの問い合わせに、英語でのやり取りにが必要な場合もあきらめないで！
今はWEB上の翻訳機能が高精度なので全く問題ありません。
おすすめコンテンツは以下の2つ。
DeepL翻訳ツール
26もの言語に対応していて、昔のチグハグだった翻訳に比べて
割とスムーズに翻訳してくれます。
ChatGPT
ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、自然言語処理のAIチャットのこと。
こちらが投げかけた質問に、まるで人が答えてくれるような自然なやり取り（チャット）ができます。
AIとは思えないくらい自然な回答！
しかも日本語で。
これを翻訳にも使えるのです。
最近私はこちらを使うことが多いのですが
上記DeepL翻訳ツールの文章と比べると、よりナチュラルな英語のような氣がします。
例えば
私はチケットの予約を変更したいです。10月9日に変更は可能ですか？を英訳して！
とチャットボックスに入れて送信すると、すぐに英訳の回答が。
反対に英語を日本語に翻訳もしれくれます。
メチャ使えるChatGPT。
ChatGPTはこちらのページから
